ASA Aseag-sammelauto

Rezension zum ASEAG-Taxi (AST) – Enttäuschender Kundenservice am Telefon Ich bin zutiefst enttäuscht vom telefonischen Kundenservice des ASEAG-Taxis. Ich habe kürzlich dort angerufen, um ein Taxi zu bestellen, und wurde dabei extrem unhöflich und respektlos behandelt. Der Mitarbeiter am Telefon war von Anfang an genervt, hat meine Fragen zur Ankunftszeit des Fahrzeugs ausweichend oder gar nicht beantwortet – und schließlich einfach mitten im Gespräch aufgelegt. Ohne jede Erklärung, ohne Verabschiedung. Ein solches Verhalten ist für einen öffentlichen Service schlicht inakzeptabel. Als zahlender Fahrgast erwarte ich zumindest eine klare, höfliche Auskunft und einen respektvollen Umgangston. Doch nichts davon war gegeben. Ich habe mich während des Gesprächs regelrecht veräppelt gefühlt – und frage mich ernsthaft, wie man so jemanden mit direktem Kundenkontakt arbeiten lässt. Dieser Vorfall hat mein Vertrauen in den ASEAG-Service stark beschädigt. Wenn man auf öffentliche Verkehrsmittel und Zubringerdienste angewiesen ist, sollte man sich wenigstens auf eine funktionierende Kommunikation verlassen können. Ich hoffe sehr, dass ASEAG diesen Vorfall ernst nimmt – und die Qualität des telefonischen Kundendienstes dringend überprüft und verbessert. Der Sohn von einem Pic.

Ich kann das Sammelauto, was eigentlich ein Sammeltaxi ist, nur bestens empfehlen. Die beste Alternative zum teuren Taxi. Man kann zwar nur zu bestimmten Zeiten fahren trotzdem kann Man dort spontan anrufen und kommt in der Regel immer sicher mach Hause. Ich bin bestimmt schon 10 mal mit dem Sammelauto gefahren. Nie Probleme immer pünktlich und meistens direkt vor die Tür am Ziel Ort. Top!

Komplett unkompliziert und sehr verlässlich! Bis zu eine Stunde vorher kann man sich ein ASA-Taxi an einen der Abfahrtorte bestellen und von dort aus wird man für 5 € pro Person an einen beliebigen Ort im umliegenden Gebiet gefahren.

Die Dame am Telefon war wirklich unfreundlich. Auch wenn der Anruf zu einer späten Uhrzeit war, kann man doch zumindest ein gewisses Maß an Freundlichkeit erwarten.

Ist sehr zuverlässig und man kann damit viel Geld sparen, wenn man nachts taxi braucht.