Rotärmel GmbH - Unfallinstandsetzung, Lackierungen & Tesla Body Shop

Katastrophal! Mit den Worten ich zerlege ,aber mache keine Kostenvoranschläge wurde ich von Herrn Rotärmel in der Firma begrüßt, obwohl ich von der Versicherung eine SMS erhalten hatte, dass ich bei der Vertragswerkstatt Rotärmel einen Kostenvoranschlag erstellen lassen soll. Ich war vorher bei einer anderen KFZ Werkstatt. Nicht nur, dass man dort freundlich empfangen wurde. Dort sagte mir ein Fachmann nachdem er den Wagen von außen begutachtet hatte und auch die Motorhaube geöffnet hatte, dass der Schaden um die 5000€ liegt, wahrscheinlich noch höher. Herr Rotärmel machte die Motorhaube nicht auf. Er schaute mal eben auf den Schaden und erstellte einen qualitativ ungenügenden Kostenvoranschlag mit einer möglichen Reparatursumme in Höhe von ca 2900€. Ich bin überzeugt davon, dass solch ein Kostenvoranschlag mit der viel zu niedrigen Summe erstellt wurde, damit man nicht nach Kostenvoranschlag mit der Versicherung abrechnet, sondern praktisch gezwungen wird, dass Fahrzeug bei der Firma Rotärmel reparieren zu lassen! Die Rechnungssumme lag dann bei 6755€ Als ich mein Fahrzeug dann zur Reparatur bei der Firma Rotärmel abgegeben hatte, bekam ich einen Leihwagen den ich nicht bezahlen musste. Danach tat sich fast 2 Wochen gar nichts und als ich mich erkundigte und danach auch über die viel zu lange Wartezeit beschwerte, teilte man mir mit, dass man noch Teile bestellen musste. Diese defekten Teile konnte man angeblich erst später erkennen Ich habe nach 3 Wochen, mittlerweile genervt angerufen und nachgefragt wann mein Auto endlich repariert sei. Immer wurde mir gesagt, es fehlen noch Teile die geliefert werden müssen. Man würde mich umgehend anrufen wenn der Wagen fertig sei. Da dies nicht passiert ist, fuhr ich einige Tage später bei Rotärmel vorbei und dort stand mein Auto und musste noch gewaschen werden. Allerdings passierte das erst nachdem die Buchhalterin den Mitarbeitern in der Halle sagte, dass ich vorne auf mein Auto warten würde. Die Mitarbeiter standen zu viert und unterhielten sich offensichtlich amüsiert. Nach dem Hinweis der Buchhalterin setzten sich tatsächlich 2 Mitarbeiter in Bewegung um ein Auto aus der Waschhalle heraus zu fahren und mein Auto rein. Abschließend kann ich nur Jedem von der Firma Rotärmel abraten!

Ich habe hier den rechten Kotflügel und einen Teil der Stoßstange reparieren lassen (selbstverschuldet). Die Abwicklung war sehr unkompliziert. Der Schaden wurde fachmännisch begutachtet und eine Reparaturempfehlung mit Kostenschätzung abgegeben. Meine Fragen und Anregungen wurden sachlich und kompetent beantwortet. Ich habe das Auto an einem Montag abgegeben und konnte es am Mittwoch wieder abholen. Nach meinem Eindruck: sehr professionell mit fairer Preisgestaltung. Alles in allem bin ich mit dem Service sehr zufrieden.

Habe bei Fa. Rotärmel GmbH meinen Tesla M3 mit einem Schlaglochschaden kurzfristig zur Reparatur abgeben können. Durch eine Vermessung vor der Reparatur wurde sichergestellt, dass der Schaden vorab vollständig analysiert wurde! Man wurde gut informiert und alle Absprachen wurden eingehalten. Das Auto wurde top repariert und sogar poliert wieder übergeben. Für die Dauer der Reparatur wurde unkompliziert ein Leihwagen bereitgestellt. Herausragende Werkstatt mit perfekten Service, die vergebenen 5-Sterne sind mehr als verdient.... Danke nochmals!

Scheibenaustausch an meinem Tesla Model 3 super durchgeführt und superschnell einen Termin bekommen. Während der Reparatur wurde das Auto sogar geladen. Perfekter Service

Es reicht ein halbes Wort zu sagen, alles wird verstanden und gelöst. Ein Ersatzauto als Selbstverständlichkeit, wenn bei ADAC versichert. Sogar habe gewaschenes und gestaubsaugtes Auto zurückbekommen! Einfach Klasse!!!

Excellente Arbeiten und 1A Lackierungen. Ich war und bin immer wieder begeistert von der Qualität und arbeite immer wieder gerne mit der Firma zusammen. Update von August 2022. Leider muss ich meine Bewertung ein wenig abändern! Die Zusammenarbeit wurde seitens der Fa. Rotärmel durch überhöhte Preise und einer nicht Kundenorientiertenarbeitsweise sehr unschön beendet. Somit ist das Vertrauen verspielt und die mehrjährige gute Zusammenarbeit hat einen sehr bitteren Beigeschmack bekommen! Ich lasse nun nichts mehr dort lackieren und kann die Firma auch nicht mehr problemlos empfehlen.

Termine sind bisher immer sehr kurzfristig möglich gewesen. Ersatzteile für Tesla liegen auf Vorrat.

Herzlichen Dank für die schnelle Smart Repair Möglichkeit! Beste Adresse für Smart Repair in Aachen 😇🙏