ATU Aalen

Ganz liebe Grüße an den Herrn Tann von ATU Sehr nette und kompetente Beratung. Was viele heutzutage wohl für ein Problem haben mit den neuen Autos habe einen Golf 7gti Performance mit Leistungssteigerung und die meisten wollen dir erzählen ja da darf nur 0w20 rein klar natürlich Verschleiß guten Morgen aber nicht hier der Herr Tann hat mich da sehr überrascht mit seiner Beratung also jeder der mehr Leistung hat kann ich atu nur empfehlen 👍

Selbst ein Stern ist zuviel. Trotz persönlicher UND telefonischer Rücksprache/Beratung, einem Angebot und Terminvereinbarung wurde ich dann weggeschickt. Die Reparatur wäre zu riskant und ich möchte zu einer anderen Werkstatt gehen. Sehr nett, dass man mir das sagt, nachdem ich das kaputte Auto zum Termin bereits bei der Werkstatt abgestellt habe. Auch die Vereinbarung, wenigstens die Fehleranalyse zu machen, wurde nicht eingehalten. Vielen Dank für den Aufwand den ich nun zusätzlich hatte. Hab mir mehr erwartet. Vor allem nachdem bei einem vorherigen Termin dort mein Auto beschädigt wurde...

Absolut vorbildliche Werkstatt 👌🏻 Ohne Termin war ich heute spontan vor Ort & habe mich über die Möglichkeit informiert von mir mitgebrachte Ersatzteile zu verbauen. Ohne Wartezeit wurde sich SOFORT um mich gekümmert und die Teile einwandfrei innerhalb von 20 Minuten verbaut. Dazu noch sehr freundlicher Kundenservice, ich komme wieder 👌🏻

Neue Winterreifen bestellt, inklusive Montage. Bestellung und Terminreservierung online haben ohne Probleme geklappt. Zum Termin sind wir rechtzeitig angekommen und freundlich bedient worden. Altreifenentsorgung wurde extra beauftragt, da online nicht möglich. Das waren die positiven Seiten. Wir haben gesagt, wir warten vor Ort, da es normalerweise nicht so lange dauert. 2,5 Stunden dort gewartet 🤬, keiner hat sich für uns interessiert. Zum Vergleich: In anderen Werkstätten bekommt man kostenlos Kaffee oder Wasser angeboten. Die Felgen waren nicht gereinigt und in den Seiten setzt sich Schmutz/Sand ab. So wurde auch ausgewuchtet! Und die Ausgleichsgewichte auf den Dreck geklebt! Ich frage mich, wie lange das halten soll? Werkstattmitarbeiter unmotiviert, brauchte ewig und hat so eine Arbeit abgeliefert? Habe für die Montage 100 Euro bezahlt! Das Nachwuchten kann ich dann in 2 Wochen noch mal bezahlen, wenn sich die Gewichte vom Dreck lösen. Nachtrag vom 04.04.26 Die Bewertung bzw. Beschwerde wurde seitens ATU wahrgenommen und der Filialleiter hat sich bei mir gemeldet. Wir haben einen erneuten Termin ausgemacht und er konnte sich das Ganze persönlich ansehen. Das Auto wurde sofort drangenommen und die Räder nachgewuchtet. Der Filialleiter und das Personal waren trotz der unangenehmen Situation sehr freundlich. Einen Kaffee gab es diesmal auch. Diesmal habe ich die Filiale mit einem positiven Eindruck verlassen.

Sehr netter Mitarbeiter, hat meinen Ölstand überprüft, das passende Produkt angeboten und das Öl aufgetankt. Top Service!

Personal ist freundlich geduldig😁 und aufmerksam👌 Mein kleiner Einkauf war 🥴😳überraschend ungünstig 💳💸💸💸💸ade ( ist schon ewig her das ich dieses kleine Teil benötigt habe) aber dafür seh ich jetzt wieder die Straße 🤓und bin sicher unterwegs G-Regeln werden eingehalten und kontrolliert 😷😷

Kurzer Zwischenstop auf einer längeren Tour wegen einer Meldung am Auto und würde schnell, super freundliche und effizient beraten! Vielen Dank dafür und den top Service !

Top. Die Jungs sind fair. Machen gute Arbeit. Sind freundlich. Geh ich auf jeden Fall gerne hin wenn was ist.