Hofmann Automobile Abensberg

Top Beratung von Herrn Sacher beim Kauf meines BMW i4 M60. Von der Bestellung im Februar bis zur Auslieferung im Mai wurde ich regelmäßig mit Statusupdates versorgt und habe mich jederzeit super aufgehoben gefühlt. Sehr unkomplizierter und angenehmer Ablauf. Klare Empfehlung! Ich werde meine nächsten Autos gerne wieder hier kaufen.

Fazit: Ich bin sehr zufrieden. Besonders erwähnungswert ist die immer sehr schnelle Rückmeldung und angenehme Kommunikation per E-Mail von Fabian Sacher. Ich bin über eine Internetplattform auf das Autohaus Hofmann aufmerksam geworden. Auf meine Anfrage wurde sehr schnell und mit einem interessanten Angebot geantwortet. Es waren dann noch ein paar Konfigurationsanpassungen nötig, auf meine Wünsche wurde immer äußerst zügig und geduldig geantwortet, so macht auch ein digitaler Abschluss Spaß. Die anvisierte Lieferzeit und alle Zusagen wurden eingehalten. Die gesamte Abwicklung, Zulassung sowie Übergabe vor Ort in diesem wunderschönen Städtchen Abensberg verlief zu unserer vollen Zufriedenheit. Abensberg ist auf jeden Fall eine Reise wert, wir haben die Abholung mit einem schönen Abend in der Stadt und einer Übernachtung verbunden und genossen. Ebenfalls erwähnenswert, dass auch im Nachgang nochmal nachgefragt wird, ob alles zur Zufriedenheit verlaufen ist. Auf eine kleinste Erwähnung wurde sofort kundenfreundlich reagiert. Vielen lieben Dank Fabian, das hat uns Freude gemacht! Und wir sind überzeugt, dass uns das Fahrzeug auch in Zukunft so viel Freunde machen wird. Den Kaffee holen wir nach, wenn wir nochmal in der Nähe sind ;-)

Ganz ohne Übertreibung. Ich habe selten so einen perfekten, freundlichen und engagierten Service / Beratung erlebt. Am Ende hat es leider nicht ganz gepasst (wir haben uns anderweitig entschieden) und dennoch kann ich Jedem der sich für einen BMW interessiert empfehlen Hofmann Automobile in Abendsberg ganz weit oben auf seiner Liste zu haben. Ein ganz besonderes Dankeschön noch an Herrn Fabian Sacher.

Wir haben hier im November 2025 einen BMW 128ti gekauft. Und waren damals schon sehr zufrieden mit dem Ablauf. Nun kam eine Fehlermeldung, dass die Starterbatterie erneuert werden muss. Ich schrieb eine E-Mail an das Autohaus und bekam schon nach einer Stunde einen Anruf. Konnte noch am selben Tag einen Termin bekommen und die Batterie wurde anstandslos erneuert. Hiermit wurde unsere Händlerwahl noch einmal bestätigt. Damit lagen wir 100% richtig. Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf. Wir haben zwar eine Anfahrt von 110 km, aber würden hier immer wieder ein Auto kaufen!

Mein Besuch beim Autohaus Hoffmann in Abensberg zur Einfahrkontrolle meines BMW M2 war für mich leider eine sehr negative Erfahrung. Zusätzlich hatte ich ein Knarz- bzw. Knackgeräusch am Schiebedach gemeldet. Laut Serviceberater war dieses Geräusch bereits nach kurzer Strecke hörbar. Dennoch wurde mein Fahrzeug während des Werkstattaufenthalts um 17 km bewegt, ohne dass mir nachvollziehbar erklärt werden konnte, warum diese Strecke notwendig war. Mir wurde mitgeteilt, dass der Schiebedach gereinigt und nachgeschmiert wurde. Das Knarzgeräusch tritt jedoch weiterhin sogar lauter auf, sodass das ursprüngliche Problem nicht behoben wurde. Bei der Abholung stellte ich mehrere Kratzer am linken Schweller fest, die erst nach meinem Hinweis kurzfristig poliert wurden. Fotos, die ich unmittelbar vor der Fahrzeugabgabe aufgenommen habe, dokumentieren den Zustand davor. Nach dem Werkstatttermin wurde beim Waschen des Fahrzeugs außerdem ein Steinschlag in der Frontscheibe sichtbar, der mir zuvor nicht aufgefallen war. Eine gemeinsame Sichtprüfung bei Fahrzeugannahme oder Fahrzeugrückgabe fand aus meiner Sicht nicht statt. Auch die weitere Kommunikation habe ich persönlich als wenig lösungsorientiert empfunden. Im Gespräch mit der Serviceleitung fiel zudem eine Aussage, die ich als sehr unprofessionell empfunden habe. Es wurde sinngemäß geäußert, man müsse mein Fahrzeug nicht fahren, da man im Betrieb genügend vergleichbare Fahrzeuge mit ähnlicher Motorisierung habe. Diese Aussage wirkte auf mich herablassend und nicht kundenorientiert. Der gesamte Vorgang wurde von mir inzwischen auch an die BMW Kundenbetreuung weitergeleitet und dort dokumentiert. Insgesamt hatte ich bei diesem Werkstattbesuch kein vertrauensvolles Serviceerlebnis. Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus würde ich mein Fahrzeug dort nicht noch einmal zum Service abgeben.