Autohaus Schock

Wir hatten einen Termin zur Besichtigung eines e-Golf vereinbart. Der Verkäufer hat den Termin mehrfach verschoben – von 17 Uhr auf 19 Uhr, dann auf 20 Uhr, letztlich kam er erst gegen 20:30 Uhr. Keine Entschuldigung, stattdessen unfreundliches Auftreten. Das Inserat auf mobile.de war als Händlerverkauf (mit entsprechend 1 Jahr Gebrauchtwagengarantie) ausgeschrieben – vor Ort wurde uns dann plötzlich gesagt, dass es sich um einen Verkauf „im Auftrag eines Freundes“ handelt. Das finden wir schlicht irreführend und unseriös. Zudem wurden an dem Fahrzeug bereits Batterie und Ladebuchse ersetzt, aber es gab keine nachvollziehbare Erklärung warum – auf Nachfrage wurde ausgewichen. Die nachlackierte Motorhaube wurde ebenfalls nicht von sich aus erwähnt. Wir haben 80 km Anfahrt in Kauf genommen und unseren ganzen Nachmittag und Abend für diesen Termin freigehalten. Am Ende blieb nur der Eindruck, dass hier Informationen zurückgehalten wurden. Für uns absolut enttäuschend – können wir nicht empfehlen.

ich war mit meinem BMW zur Instandsetzung der Klimaanlage dort, wobei sich herausstellte, daß der Klimakondensator undicht war. Der Austausch lief perfekt, schon am nächsten Tag war der Wagen fertig. Preis-/Leistungsverhältnis Top, sehr nettes, kompetentes Team. Daumen ganz klar nach oben !

Hier wird noch auf den Kunden eingegangen. Gibt es in De kaum noch. Danke für eure Hilfe.

Mir wurde der Scheibenwischer nicht ordentlich montiert. Er lief nicht sauber über die Scheibe. Für die fehlerhafte Montage wurden mir 50€ berechnet. Sehr überteuert. Nach 6 Monaten brach meine Autoscheibe. Der Autoglas-Handwerker machte mich darauf aufmersam, dass der Bruch mit dem Scheibenwischer zusammenhing. Als ich den Fall schilderte, kam Herr Schock mir leider nicht entgegen. Sagte, dass ich früher hätte kommen müssen. Nur leider war mir erst im Nachhinein bewusst, dass der Wischer an der Scheibe kratze. Ich bin Laie. Ich empfehle die Werkstatt nicht weiter.

Auf dem Weg zur Arbeit hatte sich das Ankerblech durch Korrosion an der Bremse soweit gelöst (was ich bis dahin noch nicht wusste), dass es beim Fahren heftige Geräusche verursachte und ich vom Schlimmsten ausgehen musste. Ich hatte es gerade noch bis zum Autohaus Schock geschafft wobei ich wenig Hoffnung hatte so spontan Hilfe zu bekommen. Ich wurde entgegen meiner Erwartung sofort und sehr freundlich empfangen und der Werkstattleiter fuhr trotz vollem Terminkalender sofort eine Runde mit mir und meinem Auto um herauszufinden was los war. Als klar war dass das Auto auf die Hebebühne muss wurde ich zur Arbeit gefahren und das Auto wurde innerhalb einer Stunde untersucht und die Ursache festgestellt. Mir wurde sogar angeboten dass ich von der Arbeit wieder abgeholt werde, falls ich keine Möglichkeit hätte zurück zur Werkstatt zu kommen. Der Schaden war innerhalb weniger Stunden behoben und der Preis war mehr als fair. Ganz klare Weiterempfehlung! Fortsetzung - Ankerblech Teil 2: Nach zwei Jahren war nun das Ankerblech auf der anderen Seite weggerostet. Da ich beim letzten Mal schon sehr zufrieden war hatte ich mich entschlossen mein Auto wieder zum Autohaus Schock zu bringen. Das Ankerblech wurde fachgerecht erneuert und der Preis war genau so fair wie beim ersten Mal. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und ich bin top zufrieden. Weiterhin klare Weiterempfehlung!