ATU Achim

Super freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter. Mein rechtes Xenon Abblendlicht ist ausgefallen und ein Termin für den Austausch der Lampe war innerhalb von 24 Stunden möglich. Der Austausch selbst war innerhalb von 30 min erledigt und der freundliche junge Mann hat auf meine Bitte hin, mir noch meine Scheibenwischer gewechselt. Immer wieder gerne ATU Achim, ich kann die Filiale nur empfehlen.

Wollte in den Urlaub fahren und wie es der Teufel so will - und der will oft - leuchtet der Hinweis auf: "Ölwechsel bald erforderlich." Hatte nur noch die eine Woche Zeit, also keine Chance bei zertifizierten Händlerwerkstätten, da die in aller Regel bis Weihnachten (im nächsten Jahr) ausgebucht sind. Habe hier aber noch online gebucht und am selben Tag wurde der Ölwechsel durchgeführt. Was will man also mehr? Der Preis ist mit insgesamt 109 EUR auch vollkommen ok. Der Filialleiter ist auch sehr umgänglich. Kann ich also auf jeden Fall empfehlen.

Ich war jetzt schon 1 mal mit Termin und 2 mal spontan wegen Problemen mit dem Auto bei ATU in Achim. Alle 3 mal waren die Mitarbeiter sehr freundlich und bei den Problemen wurde mir schnell und zuverlässig geholfen. Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt, da mir alles ausführlich erklärt wurde und auch preislich konnte ich nicht meckern.😊

⭐⭐⭐⭐⭐ Top Service bei ATU Achim, besonders dank Herrn Cordes! Habe zu Hause selbst Winter auf Sommerreifen gewechselt und dabei einen Schaden an einem Reifen festgestellt. Kurz angerufen, Herr Cordes hat mich super beraten und direkt bestätigt dass ein passender Reifen vorrätig ist. Felge hingebracht und nach nur 1 Stunde war alles erledigt. Schnell, unkompliziert und sehr kundenfreundlich. Vielen Dank!

Leider habe ich mit ATU mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht, obwohl ich gerne ein Stammkunde geworden wäre, da ich in der Nähe wohne. Bei meinem ersten Besuch habe ich ein Angebot für einen Ölwechsel mit kostenloser Klimaanlagenprüfung genutzt. Der Preis war am Ende deutlich höher als erwartet. Noch schlimmer war, dass ich nach etwa einer Woche einen Ölverlust unter dem Fahrzeug bemerkte. Bei meiner eigenen Kontrolle stellte ich fest, dass die Ölablassschraube beschädigt war. Als ich zur Filiale zurückkehrte, erhielt ich keine wirkliche Hilfe und wurde stattdessen an Hyundai verwiesen. Später ließ ich die Lenkung einstellen, weil das Fahrzeug beim Beschleunigen nach rechts zog. Dafür habe ich bezahlt, aber das Problem wurde nicht behoben. Trotz dieser Erfahrungen wollte ich weiterhin Kunde bleiben. Vor einiger Zeit wollte ich eine Dachbox mit passendem Trägersystem kaufen. Da kein passendes System verfügbar war, wurde mir geraten, selbst nach einer Lösung zu suchen. Nachdem ich die passenden Teile online gefunden hatte, wurde mir gesagt, ich solle einen Termin vereinbaren und die Teile mitbringen. Als ich heute zum vereinbarten Termin erschien, wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass die Montage nicht durchgeführt wird, weil die Teile nicht bei ATU gekauft wurden. Das war für mich die letzte Enttäuschung. Ich habe mehrfach versucht, ATU als Kunde treu zu bleiben, wurde aber jedes Mal enttäuscht. Ich wünsche mir einen besseren Umgang mit Kunden und mehr Serviceorientierung. Leider kann ich diese Filiale aufgrund meiner Erfahrungen nicht empfehlen.