Knubel Ahaus

Ich habe meinen Audi SQ8 zum Service zu Knubel in Ahaus gebracht und bin wirklich sehr zufrieden. Ein besonderes Dankeschön geht an Julian, der mich von Anfang an sehr freundlich, kompetent und professionell betreut hat. Er hat sich viel Zeit genommen, ist auf alle Fragen eingegangen und hat sich zuverlässig um alles gekümmert. Besonders positiv fand ich die Kommunikation. Julian hat sich um jedes Anliegen direkt gekümmert, ist den Dingen nachgegangen und hat mich immer über den aktuellen Stand informiert. Er hat sich regelmäßig von sich aus gemeldet und mir Rückmeldung gegeben, bis wirklich alles geklärt und zu meiner Zufriedenheit erledigt war. So wünscht man sich Kundenservice: freundlich, zuverlässig, unkompliziert und persönlich. Vielen Dank an Julian und das gesamte Team von Knubel in Ahaus für die tolle Betreuung. Ich habe mich dort wirklich gut aufgehoben gefühlt und komme mit meinem Audi SQ8 gerne wieder. Klare Empfehlung und verdiente 5 Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐ Familie Younes

Der Besuch im Autohaus Knubel in Ahaus war hervorragend! Hervorheben möchte ich die klasse Zusammenarbeit und Abwicklung mit Herrn Wemhoff und Herrn Gehring! Sehr verständnisvoll, freundlich und kundenorientiert. Alle meine Wünsche wurden nahezu vollständig erfüllt - das macht mich als Kunden natürlich sehr glücklich. Ein Autohaus, das nicht nur durch Fachkompetenz, sondern auch durch seine professionelle Art und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit in Erinnerung bleibt. Ich kann das Autohaus Knubel in Ahaus jedem ans Herz legen und uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wollte ein Auto kaufen. Zunächst werde ich zehn Minuten am Empfang ignoriert. Eine Mitarbeiterin tippt statt einer Begrüßung auf ihrer Tastatur herum… Kein „Guten Morgen, einen Moment…“ Dann kommt ein Kollege, fragt nach meiner Absicht und bittet mich in den Wartebereich. Weitere zehn Minuten vergehen, bis er wieder auftaucht: „Der Verkäufer hat keine Zeit und weiß auch nicht, wann er Zeit hat!“ An dieser Stelle hätte ich mir deutlich mehr Freundlichkeit gewünscht… Zur Erinnerung: Ich wollte ein Auto kaufen… Hab ich dann auch! Einen ID! Aber nicht bei Knubel! Tja… Ergänzung: Fa. Knubel, wie man sie kennt! Nach meiner eher negativen Rückmeldung aufgrund der beschriebenen Erfahrung ruft mich heute der Betriebsleiter, Herr Orthaus an und entschuldigt sich bei mir. Eine wirklich ernst gemeinte Entschuldigung, in der er einräumt, dass meine Erfahrung nicht dem eigenen Anspruch der Fa. Knubel gerecht wird. So wünsche ich mir das! Schief laufen kann immer mal etwas. Aber wenn ich ein Auto (in diesem Fall zwei Fahrzeuge) kaufe, dann kaufe ich als Kunde den Service mit. Durch den Anruf von Herrn Orthaus fühle ich mich als Kunde gehört, meine Kritik ist angekommen und ich bin mir sicher, dass ich bei Bedarf wieder auf Fa. Knubel zugehen werde. Damit Korrektur von einen auf fünf Sterne! Danke, Herr Orthaus.

Die Klimaanlage meines Autos kühlte den Innenraum nicht mehr, und ich versuchte, auf der offiziellen VW-Website eine autorisierte Werkstatt für die Klima-Reparatur zu finden. In Gronau stellte ich den Suchradius auf 30 km ein. Eine der angebotenen Werkstätten war „Knubel“ in Ahaus, Wüllener Straße 87. Die Reparatur hätte etwa drei Stunden dauern sollen. Wir suchten nach Sehenswürdigkeiten und fanden ein Wasserschloss und einen Schlosspark. Wir riefen dort an und bekamen problemlos einen Termin zu einem für uns passenden Zeitpunkt. Wir kamen pünktlich an, wurden ohne Wartezeit bedient und bekamen ein kostenloses Software-Update angeboten. Der Weg zum Schloss dauerte 15 Minuten zu Fuß. Das Schloss ist wunderschön. Auch der Park rund um das Schloss ist sehr schön und gepflegt. Wir hatten eine tolle Zeit und haben viele schöne Fotos gemacht. Unweit des Schlosses im Stadtzentrum gibt es viele Cafés. Wir aßen leckeres Eis und probierten ausgezeichneten Kaffee. Dann rief uns die Werkstatt an und wir bekamen unser Auto innerhalb von fünf Minuten. Die Klimaanlage funktioniert jetzt wie ein Schweizer Uhrwerk! Übrigens gibt es 5 Minuten von der Werkstatt entfernt ein wunderschönes Gartencenter. ----------------------------------------- Wir haben uns entschlossen, unsere ursprüngliche Bewertung mit einer neuen Rezension und Fotos zu aktualisieren, da wir Werkstatt "Knubel" in Ahaus nun schon zum dritten Mal besucht haben (Ölwechsel, Inspektionen): Hervorragende Arbeit, stets pünktlicher Service und sehr zuvorkommendes Personal. Kurz gesagt: Alles ist immer erstklassig, und wir entdecken dabei immer wieder Neues in der Stadt, sodass die Wartezeit wie im Flug vergeht.

Der heutige Besuch im Autohaus Knubel/Ahaus war rundum hervorragend. Herzlicher Empfang durch Frau Hemker und Herrn Höltermann! Sehr entgegenkommend und mit echter Freundlichkeit. Offene und respektvolle Kommunikation im Umgang mit meinen Wünschen. Ich fühlte mich bestens beraten. Ein Autohaus, das nicht nur durch Kompetenz, sondern auch durch die professionelle Art begegnet; und das immer wieder. Ich kann Knubel in Ahaus uneingeschränkt weiterempfehlen. In hektischen Zeiten sehr partnerschaftlich!

Unser Auto war zur Wartung bei Knubel in Ahaus und wir sind wirklich positiv überrascht. Alles wurde zügig erledigt und das Team vor Ort war sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank für den guten Service!

Der Erwerb meines neuen (Gebraucht-/Jahres-)Wagens fand hier problemlos statt. Initiale (wenn auch kleine) Mängel wurden transparent und ohne Aufforderung angesprochen und in der eigenen Werkstatt zeitnah behoben. Der ganze Prozess wurde zügig von Herrn Pascal Dietze abgewickelt, der stets einen aktuellen Stand abgeben konnte, alles in die Wege leitete, einfach ein netter Berater war/ist und dadurch eine vertrauensvolle Basis schuf. Ein großes Dankeschön daher an Ihn persönlich! Zusätzlich hatte man das Gefühl, dass im Standort Ahaus ein insgesamt sehr harmonisches Team arbeitet, sodass ich gerne eine positive Bewertung hinterlasse und Knubel Ahaus nur weiter empfehlen kann!

Gestern ohne Termin ganz spontan hingefahren. Super freundlich begrüßt, und direkt zum passenden Ansprechpartner begleitet worden . Julian Höltermann hat mich top beraten und informiert. Es ging um die my Audi App. Julian hat sich direkt gekümmert, alles freigeschaltet und auch ausführlich erklärt. Top Mann ! Weiter so