Bernhard Büscher Kfz-Meisterbetrieb

Telefonische Terminvergabe soweit unkomplizierte, leider wurden jedoch Arbeiten durchgeführt, welche nach zweimalige Anweisung nicht durchgeführt werden sollten und welche auch nach Anzeige des Autos noch lange nicht durchgeführt werden mussten. Als man den Chef nach Autoübergabe darauf ansprach, wurde gesagt es wäre nichts abgesprochen gewesen, danach sprach er mit dem Werkstattleiter und dieser hätte ihm angeblich mitgeteilt, dass kein Öl mehr auf dem Auto gewesen wäre und deshalb ein Ölwechsel durchgeführt werden musste. Der Chef rief mich zurück um mir dies mitzuteilen. Allerdings wurde das Öl am Vorabend eigenhändig aufgefüllt und die Anzeige des Autos (Zeitpunkt bis zum nächsten Ölwechsel) abgelesen. Der Ölstand war also entsprechend der Anzeige und es waren noch ca 10.000 Kilometer bis zum nächsten Ölwechsel. Als ich dies dem Chef mitteilte, wurde mir leider nicht geglaubt und er würde die Arbeiten immer so durchführen. Mein Tipp wäre, vorher die Kunden anzurufen und diese über Arbeiten zu informieren, welche außerhalb der Reihe doch durchgeführt werden sollten. Leider werde ich nicht wiederkommen, da keine Einigung bzw Einsicht besteht.

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