A + H Enzinger GmbH

Wir (3-köpfige Familie) waren sehr zufrieden mit der Wohnmobil-Vermietung. Es wurde alles gut erklärt, sauber, pünktlich, … was will man mehr für einen guten Start in den Urlaub!

Empfehlenswerte Wohnmobil Vermieter-Station Gute Verkehrsanbindung mit dem Auto oder Bahn (Freilassing) Nach Terminvereinbarung haben wir das gewünschte Wohnmobil besichtigt. Die Beratung war freundlich. Die Einweisung detailliert und kompetent. Die Buchung erfolgte noch vor Ort. Angeschlossen ist auch die Vermietung von E- Bikes, die man zum Wohnmobile dazu mieten kann.

Ich kam spontan, da mein Gebläse nicht mehr funktionierte, zur Fa. Enzinger. Trotz der vielen Arbeit die sie haben (nächster Termin eigentlich in Wochen) hat sich ein Mitarbeiter mein Problem angeschaut und tatsächlich in ein paar Minuten gelöst. Auf jeden Fall sehr zu empfehlen.

Ich bin zum Autohaus Enzinger gekommen, um ein Problem mit der Garantie meines Fahrzeugs zu klären. Gleichzeitig ließ ich auch den Service durchführen. Vorab hatte ich das Problem telefonisch mit dem Meister besprochen, der mir den Ablauf erklärte und versicherte, dass alles geregelt wird. Nach dem Werkstattbesuch und der Abholung meines Autos wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Garantie nach interner Rücksprache nicht mehr greife. Als ich eine schriftliche Bestätigung dieser Entscheidung verlangte, begann der Ärger: Mir wurde gesagt, dass nichts schriftlich festgehalten werde, obwohl mir zuvor anderes zugesichert wurde. Am Telefon wurde ich äußerst unfreundlich behandelt, als ob ich eine Last wäre, und eine Weiterleitung zum Chef wurde mir verweigert. Schließlich wurde einfach aufgelegt. Dieses Verhalten ist inakzeptabel und enttäuschend. Es fehlt an Professionalität und Kundenservice. Ich werde zukünftig andere Werkstätten in Betracht ziehen. “Statt den Fehler einzugestehen, schieben Sie lieber die Schuld auf andere und passen die Tatsachen Ihren eigenen Bedürfnissen an.”

Wir können diese Werkstatt nur weiterempfehlen! Man hat uns unseren Urlaub gerettet! Mit einem Motorproblem bei unserem Wohnmobil haben wir uns am Montagmorgen telefonisch gemeldet und hatten schon Dienstagmorgen ein repariertes Fahrzeug!!! Und das trotz eines zunächst falsch gelieferten Teiles…und auch noch mitten in der Hauptferienzeit! Wir sind sehr dankbar und wissen diesen tollen Service sehr zu schätzen!