Autohaus Horst Sauter GmbH & Co. KG

Freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal. Durchaus zu empfehlen. Habe meinen KIA EV3 air LR innerhalb weniger Tage bekommen und bin bis jetzt sehr zufrieden.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundendienst vor Ort. Meinen ersten KIA‑Kundendienst habe ich beim Autohaus Sauter in Albstadt durchführen lassen. Die Arbeiten wurden sauber, transparent und zuverlässig erledigt. Insgesamt ein professioneller und angenehmer Service

Sehr freundlich. Es war kein Verkäufer frei. Macht nichts, der Besitzer kam und gab Auskunft. So bleibt niemand im Regen stehen. Komme wieder. Gerne Leider doch keine5 Sterne. War mal wieder da, ohne Termin. Bekam auch vom Verkäufer eine Beratung. War soweit ok. Gab meine Daten an, man wollte mir ein Angebot für einen EV2 und EV3 zusenden. Ich denke 5 Wochen sollte dafür reichen. Immer noch nichts da. Zum Glück giebt es noch mehr Kia Händler

Zunächst muss ich erwähnen, dass ich selbst ehemaliger Kia Werkstattmeister bin, der aufgrund von Geschäftsaufgabe des entsprechenden Arbeitgebers eben nichtmehr bei Kia tätig ist. Als fachkundiger mit entsprechenden Kia Fortbildungen versteht sich denke ich von selbst, dass alle Servicetätigkeiten an meinem Ceed CD my21 auch von mir, im Rahmen der Herstellervorgabe und einer Meisterwerkstatt, durchgeführt werden. Dadurch gestaltete es sich für mich allerdings schwer einen Vertragspartner zu finden, der sich meiner Beanstandung annimmt (die meinen Kenntnissen und Erfahrungen nach ein Garantiefall war) und der mein Anliegen nicht am Telefon schon durch vermeintliche "Ausreden" abblockt. Somit blieb nichts anderes übrig, als mich ebenfalls an das von mir ca. 40km entfernte Autohaus Sauter zu wenden. Das Autohaus Sauter hat sich offen und im Bereich derer Möglichkeiten um mein Anliegen gekümmert, die Sachlage gründlich geprüft und letztendlich bestätigt, dass es sich um einen garantiefähigen Mangel handelt. Diesen haben sie bearbeitet und behoben. Nach 15 Jahren Autofahren und mit 17 Jahren KFZ Werkstatt Erfahrung, war dies mein erster Werkstattbesuch bei dem ich mein eigenes Fahrzeug nicht selbst instand gesetzt habe. (Komisches Gefühl) Somit möchte ich mich auch auf diesem Weg, und mit einer verdienten Positiven Bewertung nochmals herzlichst für die Freundlichkeit und die Kompetenz , sowie der positiven ersten Erfahrung als "Kunde" bedanken. Ich kann das Autohaus daher aus Kunden Perspektive sowie als Fachperson absolut empfehlen, und werde meine Erfahrungen beim nächsten Autokauf auf jeden Fall berücksichtigen. Dankeschön! PS: Ich möchte jedoch nochmal zu verstehen geben, dass es hierbei weniger um die Arbeit geht die über Garantie abgewickelt wurde. Als um die Tatsache dass sich allein schon sachlich und fachlich, sowie freundlich und nicht abweisend, der Sache angenommen wurde, und zu prüfen, bevor sie aufgrund der Umstände durch die Blume hinweg zurückgewiesen wird.

Habe dieses Jahr zwei neue Autos hier gekauft und muss sagen das ich sehr zufrieden bin, sehr nette Mitarbeiter und sehr gute Beratung! Mein besonderer Lob an Herrn Yalcin Ceb und den Werkstatt Meister!!! Kann ich nur weiterempfehlen!!!

Leider eine enttäuschende Erfahrung. Für mich kamen konkret zwei Modelle infrage, dennoch wurden meine Vorstellungen weitgehend ignoriert. Auf meine Wünsche und mein Budget wurde nur unzureichend eingegangen. Stattdessen lag der Fokus vor allem auf einem höherpreisigen Fahrzeug. Statt einer bedarfsgerechten Beratung wurde mir vor allem das teuerste Fahrzeug angeboten. So stelle ich mir keine faire und respektvolle Beratung vor. Diese Kundenbetreuung ist nicht zu empfehlen!

Ich habe selten so einen Kundenservice und so eine freundliche und zuvorkommende Art in den vergangenen Jahren gesehen. Ob Verkauf oder Werkstatt, alles deutlich über dem Durchschnitt. Davon können sich heutzutage viele Unternehmen eine große Scheibe abschneiden! Haben uns ein neues Auto hier gekauft. Flexibilität bei der Zulassung, als mein Termin nicht geklappt hat, war selbstverständlich. Selbst am Sonntag sind ohne weiteres kurzfristig Absprachen gelaufen! Vielen Dank, wir waren und sind hoch zufrieden mit Ihrem Autohaus. M. Fellner

Vielen Dank für die tolle Beratung und die kompetente Abwicklung. Hier wird Vertrauen und Kundenzufriedenheit groß geschrieben. Kann das Autohaus Sauter nur empfehlen und hier noch mal ein besonderes Dankeschön an Herrn Cep, der alles für diesen entspannten Kauf gemanagt hat. Wir sehen uns wieder 😉