Kfz-Service Welter GmbH

Unfreundlich, unflexibel und absolut mieser Kundenservice. Ich habe mir einen Termin für einen Reifenwechsel vor Ort geben lassen. Am Telefon wurde mir die Uhrzeit 14:30 Uhr genannt. Da ich eine 150km lange Anreise an einem Freitag vor mir hatte - und um 13:45Uhr bereits sehen konnte, da ich aufgrund der Verkehrslage keine Chance hätte pünktlich zu kommen, rief ich an und teilte mit, dass ich wohl 5-10 Minuten später kommen würde. Daraufhin wurde mir bereits am Telefon mitgeteilt, dass für den Reifenwechsel lediglich 15 min pro Kunden eingeplant werden - und ich dementsprechend bei einer Verspätung von rund 5-10 Minuten später (unabhängig meiner langen Anreise) „gar nicht erst auftauche müsse, da man mich dann sowieso nicht mehr dran nehmen würde“. Daraufhin habe ich alle mir zur Verfügung stehenden Hebel in Bewegung gesetzt - habe mich abgehetzt und stand um 14:33 dort auf der Matte. Wo man mir DANN mitteilte, dass mein Termin nicht um 14:30 sondern 14:15 gewesen wäre und ich dementsprechend nicht mehr dran genommen werde. Nachdem ich meine Situation erklärt habe, wurde mir nur - auf unfreundlichste Art und Weise - gesagt, ich könne lediglich einen neuen Termin ausmachen - also 150km heimfahren und nächste Woche erneut 300km fahren (für einen Reifenwechsel!?). Ich werde keinen Fuß mehr in diese Werkstatt setzen!

War mit meinem glk zur getriebespülung bei kfz-service welter. Sehr netter Empfang, kompetente Info, schnelle u. Pünktliche Durchführung, voll korrekter Preis. Jeder Zeit gerne wieder.

Diese Werkstatt kann ich ohne schlechtes Gewissen weiterempfehlen. Schnelle Termine, saubere und zufriedenstellende Arbeit. Sehr kompetent!

Voll krasser top Betrieb. Aussergewöhnlich kompetent. Freundlich familiär. Und immer eine (bezahlbare) Lösung parat. Absolut zu empfehlen 👍🏻💪🏻🫶🤩

Sehr zuvorkommendes Personal und einfühlsam. Nur zu empfehlen! Ich bin seit 23 Jahren Kunde.