Americar e. K.

Wenn ich könnte hätte ich null Sterne gegeben… Wir haben leider keine gute Erfahrung mit dieser Werkstatt gemacht. Bei unserem Fahrzeug wurde eine Arbeit bzw. Reparatur durchgeführt, die nach unserer Wahrnehmung vorher nicht mit uns abgesprochen und von uns nicht beauftragt worden war. Trotzdem wurde anschließend erwartet, dass wir die dafür entstandenen Kosten übernehmen. Auch die anschließende Kommunikation empfanden wir als sehr respektlos und unangemessen. Eine für uns nachvollziehbare und ordnungsgemäße Rechnung wurde uns in der Situation nicht zur Verfügung gestellt, gleichzeitig wurde weiterhin auf eine Zahlung bestanden. Besonders ärgerlich ist, dass wir nach dem Werkstattbesuch festgestellt haben, dass weitere Funktionen am Fahrzeug nicht mehr funktionieren, die vor dem Besuch noch funktioniert haben. Ob und in welchem Zusammenhang dies mit den Arbeiten der Werkstatt steht, können wir nicht beurteilen – zeitlich trat das Problem jedoch erst nach dem Werkstattbesuch auf. Insgesamt war unser Eindruck von diesem Ablauf leider sehr negativ. Wir hätten uns transparente Kommunikation, eine vorherige Absprache über zusätzliche Arbeiten und eine nachvollziehbare Abrechnung gewünscht. Aufgrund unserer persönlichen Erfahrung würden wir diese Werkstatt nicht erneut aufsuchen. Wer sein Fahrzeug dort abgibt, sollte unserer Meinung nach zusätzliche Arbeiten und Kosten vorher schriftlich bestätigen lassen und das Fahrzeug bei Abholung gründlich überprüfen.

Kann man nur weiter empfehlen!!!. Ich bin unterwegs mit meinem Womo Winnebago Brave liegen geblieben. Sonntags ist extra zur Werkstatt hingekommen und wollte mir helfen .er bestellte gleich Montag früh die Teile per schnelle Lieferung. So das wir Dienstag weiter in den Urlaub nach Frankreich fahren konnten. Danke noch mal für die schnelle und kompetente Hilfe . Gruß Falk

Sehr Kompetenter Service, findet immer die Teile die benötigt werden, selbst wenn´s ungewöhnlich ist. Kann ich nur empfelen

Diese Werkstatt ist unserer Meinung nach absolut nicht zu empfehlen ! Insgesamt viel zu teuer und viel zu schlecht !!! NIE WIEDER !!! Inkompetenz gepaart mit Unzuverlässigkeit. Reparatur kostete über 4x soviel wie vereinbart. Vereinbarte Absprachen wurden nicht im geringsten eingehalten. Der Inhaber war stets überfordert und dazu noch unfreundlich.

Super freundlicher Kontakt und sehr hilfsbereit. Herr Dewald hat absolut Ahnung von dem was er tut und anbietet. Er konnte uns alle Teile für unseren Dodge Ram wie gewünscht , sogar kurzfristig besorgen und das zu einem sehr fairen Preis. Er hat uns telefonisch immer gut beraten und auf den aktuellen Stand gehalten. Vor Ort gab es ein nettes persönliches Gespräch. Absolut zu empfehlen und für die Zukunft unser Ansprechpartner Nr.1!