Auto-Einmal-Eins GmbH - Autohaus Endres

Unser Sohn war heute bei euch zum Kundendienst.Es hat alles super geklappt.Danke dafür und wir kommen gerne wieder.Liebe Grüße aus Erlangen

Top Auto-Waschanlage für meinen Transporter mit Hochdach. Das gibt es ja nicht so oft, daß man mit einem 2,65m hohen Auto durch 'ne Waschanlage kommt. Auch sehr interessant ist das Angebot an Micro-Autos, die man ab 16 Jahren mit Mofa-Kennzeichen fahren darf. Bin begeistert von den Ausstattungs-Möglichkeiten. Sehr freundliche Leute da, - ohne Ausnahme.

Service leider unterirdisch.. Ich war vor kurzem hier um meinen Service machen zu lassen, da meine Klimaanlage komische Geräusche gemacht hat und eine Reinigung gebraucht hat. Da ich mein Auto in nächster Zeit verkaufen möchte habe ich den Damen vom Empfang gesagt, sie sollen bitte nur das nötigste machen und mich bei größeren Reparaturen vorher anrufen, um hohe Kosten zu vermeiden. Das ist leider nicht passiert und vermutlich dachte man sich, wenn ich mein Auto verkaufe brauche ich keine Werkstatt mehr und man könne diesmal noch gut was rausholen. Der Service hat mich letztendlich knapp 700€!!! gekostet. Mein Auto ist eigentlich in gutem Zustand und bis auf die Klimaanlage hatte ich auch keine bemerkbaren Probleme. Was hinzu kommt ist, dass ich bei Vereinbarung des Termins extra gesagt habe, dass ich das Auto bis 13 Uhr brauche, was mir zugesichert wurde. Letztendlich war das Auto erst kurz nach 15 Uhr abholbereit (man musste ja noch alle möglichen Reparaturen machen, um den Preis nach oben zu treiben). E-Mails werden leider auch nicht beantwortet. Noch mal ein Auto hier kaufen oder die Werkstatt nutzen werde ich auf keinen Fall mehr.

ich habe ein neues Ligier Microcar mit 800km, bei dem es um einen Garantiefall geht (Rücklichter gehen nicht und das Auto springt nicht an). Das Thema zieht sich leider schon seit 4 Wochen. Glücklicherweise hat sich Hr. Endres persönlich eingeschalten (wofür ich sehr dankbar bin). Mittlerweile wurde das Elektrikproblem behoben und die Fehlersuche am Fahrzeug auch abgeschlossen. Jetzt hängt es an Ligier möglichst schnell das Ersatzteil zu liefern. Meines Erachtens hätten wir einige Nerven geschont wenn besser kommuniziert worden wäre. Wie es natürlich so ist, kommen Urlaubszeit und Krankheit noch dazu, wofür ich vollstes Verständnis habe. Ich hoffe das Verständnis für mich als Kunde beruht auf Gegenseitigkeit, weil ich mein neues Microcar nicht nutzen kann.

Danke nochmal für die schnelle und freundliche Hilfe unseres Autos mit einem defekten Anlasser. Dank Ihrer Bemühungen wurde unser Urlaub gerettet. Gruß. Familie De Geus aus den Niederlanden.

Hervorragend! Ich habe hier meinen Neuwagen bestellt, bin individuell ausgezeichnet beraten worden, habe mit Herrn Endres einen Ansprechpartner gehabt, und wurde rundum gut betreut. Der Wagen war exakt wie gewünscht und innerhalb der vereinbarten Zeit da. Wer clever ist kauft hier und spart, aber nicht am Qualität sondern nur am Preis.

O mein Gott. So was unfreundlich ist mir ja noch nie passiert. Mechaniker Top sehr nett und gut erklärt warum das eine oder andere noch gemacht werden muss. Aber Büro mit dem wir 4/5 mal vorher schon absprachen hatten. Hat erst 3 Stunde vor Abholung uns mitgeteilt das die Rechnung erstbezahlt werden soll und dann erst bekommen wir das Auto wider. Aber wir haben bis da hin gar keine Rechnung erhalten ob wohl Mail Kontakt schon bestand. Und Visa kann dieses Auto Haus nicht nehmen, das Weis das Büro aber am Telefon auch nicht. Ich kann es verstehen das man auf seinem Geld nicht sitzen bleiben will aber einfach vorher sprechen dann kann man alles regeln. Auch auf eine Anzahlung die 1/3 der Rechnung war wurde nicht eingegangen. So mit musste ich am nächsten Tag nach eingegangener Überweisung noch mal hin fahren.

Schnell - kompetent - freundlich - super Service Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe bei meinem Transporter 👍👍👍