Autohaus Hartl GmbH

Nachdem für meinen VW 2 Rückrufaktionen zur Abarbeitung anstehen habe ich dort angerufen um einen Termin zu vereinbaren. Da ich das Fahrzeug noch nicht dort hatte wurde ich gebeten den Fahrzeugschein per E-Mail bereitzustellen. Der Ton war vergleichbar mit dem Besuch einer Postfiliale kurz vor Ladenschluss. Auf meine Mail hin hat sich keiner mehr gemeldet. Nach 1 Woche Wartezeit bin nun zu einem anderen Händler in der Umgebung, dort Termin innerhalb 24h in der Folgewoche bekommen.

Leider mussten wir mit dem Autohaus Hartl eine äußerst unzufriedenstellende Erfahrung machen. Nach einer Reifenpanne wurde uns zugesichert, dass der Reifen am Freitag ersetzt werde. Der Reifenlieferant erschien zwar am selben Tag, allerdings während der Mittagspause des Autohauses – eine offensichtliche organisatorische Fehlplanung. Infolgedessen konnte der Reifen nicht übergeben werden. Statt Verantwortung für diese mangelnde Abstimmung zu übernehmen, wurden wir ohne Lösung zurückgelassen und waren gezwungen, auf eigene Kosten einen Leihwagen bis Montag zu nehmen. Trotz mehrfacher Rückfrage wurde keinerlei Kulanz gezeigt. In unseren Augen handelt es sich hierbei um ein Versäumnis seitens des Autohauses, das letztlich zu einem unnötigen Mehraufwand und erheblichen Zusatzkosten für uns geführt hat. Der Vorfall wirft erhebliche Zweifel an der Zuverlässigkeit und Kundenorientierung dieses Betriebs auf. Eine derartige Behandlung ist aus unserer Sicht nicht akzeptabel und wird gegebenenfalls zur weiteren Prüfung durch den Verbraucherschutz herangezogen.

Habe hier ein sehr günstiges Leasingangebot bekommen und wahrgenommen. Unkompliziert, zügig und absolut fair. Freu mich auf die nächsten 36 Monate

Herr Herrmann vermittelte uns binnen einer Stunde ein Neufahrzeug. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung des Fahrzeugs verlief alles mehr als reibungslos. Besser geht es nicht. Auch die bis dato in diesem autohaus durchgeführten Kundendienste und Reparaturen wurden immer zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Immer wieder gerne und das seit 30 Jahren!

Ich bin umzugsbedingt mit meinem Caddy seit 2 Jahren beim Autohaus Hartl und bin dort sehr zufrieden! Die negativen Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, der Service ist gut und die Kosten sind transparent. Letzhins musste ich wg eines kaputten Reifens außerplanmäßig zum Autohaus Hartl. Der Reifen wurde sofort bestellt und noch am selben Tag gewechselt. Ich würde das Autohaus Hartl jederzeit weiterempfehlen!