H&G KFZ Meisterwerkstatt

Ich hatte mit der Werkstatt im Vorfeld einen Termin für den TÜV am 09.07. vereinbart. Dabei habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich aus dem Ausland anreise und nur zwei Wochen vor Ort bin. Deshalb war bereits vorab abgesprochen, dass eventuell notwendige Reparaturen und die Nachprüfung innerhalb dieses Zeitraums durchgeführt werden müssten. Der TÜV-Termin fand wie vereinbart statt, allerdings erhielt mein Fahrzeug aufgrund einiger Mängel keine Plakette. Als ich anschließend fragte, wann die Reparaturen durchgeführt werden könnten, erhielt ich die Antwort, dass der nächste freie Termin erst ab dem 27. verfügbar sei – also nach meiner geplanten Abreise. Genau diese Situation hatte ich bereits bei der Terminvereinbarung angesprochen. Hätte man mich frühzeitig darauf hingewiesen, dass dafür keine Kapazitäten vorhanden sind, hätte ich den TÜV direkt bei einer anderen Werkstatt durchführen lassen können. Stattdessen musste ich kurzfristig eine andere Werkstatt finden, was mit erheblichem organisatorischem Aufwand, zusätzlichem Stress und weiteren Kosten verbunden war. Schade, denn der TÜV selbst wurde ordnungsgemäß durchgeführt. Aufgrund der mangelnden Planung und Kommunikation kann ich den Service insgesamt jedoch nur eingeschränkt empfehlen. Bei meinem ersten Besuch vor 2 Jahren, ohne zeilichen Stress, war ich mit der Werkstatt zufrieden.

Gerne bewerte ich meinen ersten Besuch in der H&G Werkstatt. Ich war heute zum Ölwechsel da, wurde freundlich bedient und bekam nach kurzer Wartezeit mein Auto zurück. Top 👍! Rein zufällig hatte ich kurz danach eine Panne. Aber auch hier wurde mir sofort und professionell geholfen. Da kann man ja nur 5 Sterne vergeben. Vielen Dank und weiter so......

Top Meisterbetrieb, 1000% zuverlässig, korrektes Preis-Leistungsverhältniss und top Kundenservice mit Kundenberatung. Bin mit zwei Autos verschiedener Marken dort sehr gut aufgehoben.

Ich bin begeistert, sehr kompetente Werkstatt, super Service. Alles zügig und problemlos erledigt.

Super kompetente Werkstatt. Hier wird Ihnen geholfen!

Ich gehe seit meinem Umzug nach RLP nur noch hier hin, wenn was mit dem Auto ist. Sauberes Büro. Aufgeräumte Werkstatt. Kompetenz in der Beratung. Hier wissen die Mitarbeiter was sie tun. Keine Abzocke. Immer freundlich und immer hilfsbereit und schnell. Selbst in unangenehmen Situationen sehr verlässlicher Partner an meiner Seite, zum Thema Auto. Weiter so. Viel Erfolg.

War schon mehrmals dort. Immer top beraten und zu wirklich fairen Preisen kompetent alles repariert. Weiter so und vielen Dank 😊

Besser geht es nicht. Vielen Dank für den super Einsatz.