KK Kickartz e.K.

Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung bei dieser Firma. Sehr unfreundlich, passiv aggressiv, ignorant und egoistisch. Nicht empfehlenswert. Mir wurde bereits zu Beginn geraten mein Auto dort nicht hinzubringen, leider habe ich nicht darauf gehört. Ich dachte so schlimm könne es nicht sein. Ich denke die Werkstatt macht keinen Gewinn und versucht deswegen aus einem Kunden den ganzen Gewinn zu machen. Von Unfreundlichkeit bis hinzu, wechselnde Preise nach Lust und Laune. Ganz schreecklich! Mein Auto ist zum Glück weg von dort!

Vor 2 Wochen am Samstag wurde ich von euch abgeschleppt , innerhalb von 15min war der Fahrer da , sehr professionell war die Abwicklung wurde auch nach Hause gefahren , war sehr zufrieden , macht weiter so!!!

Sollte ich jemals eine Panne haben wird ausdrücklich auf diese Firma verzichtet. Unfreundlich am Telefon und teilen dem ADAC mit es wäre keiner vor Ort gewesen.

Mein Besuch in dieser Werkstatt war eine absolute Katastrophe. Das Verhalten von Herrn Gärtner war mir gegenüber extrem respektlos, laut und aggressiv. Ich habe mich als Kundin völlig unwohl gefühlt. Für mich zeigt dieses Auftreten ein erschreckendes Maß an Unprofessionalität. Nach dieser Erfahrung würde ich diese Werkstatt unter keinen Umständen weiterempfehlen. Für mich steht fest: Hier setze ich keinen Fuß mehr hinein.

Schade, dass man mindestens einen Stern geben muss. Dieser Betrieb ist sowas von unfreundlich! Wenn man Kritik gibt, wird darauf sofort gereizt reagiert und wenn man sagt, dass es gut sei, wird weiter diskutiert. Obwohl man nur die Kritik äußern wollte. Leider bestätigt sich mein Bild das ich bekommen habe, wenn ich mir die Antworten unter manchen Kommentaren so anschaue. Sowas finde ich persönlich sehr unprofessionell und unseriös. Update: Man muss dazu sagen, dass es sich um einen unverschuldeten Unfall gehandelt hat – nicht um eine Panne. In einem Pannenfall hätte ich die Kosten selbstverständlich ohne Kritik bezahlt. In meinem Fall muss jedoch die Gegenseite für die entstandenen Kosten aufkommen. Dass der Inhaber in seiner Antwort meine finanzielle Lage thematisiert, ist unangebracht und sagt mehr über seinen Umgangston aus als über mich. Ich habe die Antwort bei Google gemeldet, da sie persönliche Angriffe und unangemessene Formulierungen enthält. Ich hoffe, dass künftig respektvoller und sachlicher auf Kritik reagiert wird.

Ich hatte ein „Termin-Abschleppen“ über den ADAC gebucht. Durch den Mitarbeiter wurde ich frühzeitig telefonisch kontaktiert und der Zeitpunkt des Abschleppens konkretisiert. 👍🏼 Abgeschleppt wurde dann pünktlich und unkompliziert in meine gewünschte Werkstatt. ☺️

Mein Auto musste leider auch abgeschleppt werden, bezüglich des Abschleppvorgangs kann ich mich nicht beschweren. Allerdings hat man mir dort erzählt dass die Reparatur 3000€ kosten würde (was sich bei dem Auto nicht mehr gelohnt hätte), weil man das Teil was kaputt war nicht einzeln tauschen kann sondern direkt die ganze Ölpumpe tauschen muss und wenn man dabei ist auch die Steuerkette. Ich habe den Wagen selbst nochmal in meine Stammwerkstatt geschleppt und siehe da: Das Auto wurde für weitaus weniger als 3000€ repariert. Also lasst euch gerne von dieser Firma abschleppen allerdings besser nicht die hauseigene Werkstatt aufschwatzen lassen. 😁 Nachtrag: Ja, Originalteil von Opel. Kostenpunkt 191€.

Bin sehr zufrieden. Super Service, freundliche Mitarbeiter. Mein Wagen wurde samstags abgeschleppt durch einen jungen sehr motivierten Mitarbeiter. Leider klappte es zwar zeitlich nicht für einen Ersatzwagen, aber dann pünktlich wie am Telefon zugesagt montags Morgen bekommen. Mein Auto wurde auch dann direkt zum Arbeitsbeginn in die Werkstatt gefahren und nachgesehen. Am Nachmittag wurde mir schon gesagt was nicht mehr OK ist und mittwochs war dann nach dem das Ersatzteil da war, gesagt das mein Auto fertig ist. Preis-Leistung Top und der Service auch. Kann ich nur empfehlen. Einen neuen Kunden habt Ihr nun auf jedenfalls.