Autohaus Roth GmbH & Co. KG

Leider muss ich eine negative Erfahrung mit diesem Autohaus teilen. Ich befand mich bereits in der finalen Kaufphase eines Fahrzeugs, als ich völlig überraschend folgende Nachricht erhielt: „Nach sorgfältiger Prüfung müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir uns entschieden haben, dieses Fahrzeug nicht an Privatkunden zu verkaufen. Der PKW wird ohne Garantie angeboten und unterliegt ausschließlich der gesetzlichen Gewährleistung.“ Diese Entscheidung ist für mich nicht nachvollziehbar – insbesondere, da das Fahrzeug weiterhin sowohl im Mercedes-Benz Portal als auch auf der eigenen Homepage angeboten wurde. Erwähnenswert ist außerdem, dass ich keinerlei Preisverhandlungen geführt habe. Glücklicherweise habe ich letztlich bei einem anderen Mercedes-Partner ein passendes Fahrzeug gefunden. Dort verlief die gesamte Kaufabwicklung professionell, transparent und kundenorientiert – genau so, wie man es von einem Mercedes-Benz Autohaus erwarten sollte.

Ich verbinde mit Mercedes-Benz eigentlich Qualität und guten Kundenservice – in diesem Autohaus war das Gegenteil der Fall. Ich habe vorab angerufen, mein Interesse an einem Mercedes C180 angekündigt und bin 65 km angereist. Vor Ort habe ich mich ordnungsgemäß angemeldet und wurde zum Warten gebeten. Trotzdem wurde ich anschließend 1 Stunde und 20 Minuten komplett ignoriert – keine Ansprache, keine Information, keine Entschuldigung. Am Ende hatte ich das klare Gefühl, hier als Kunde zweiter Klasse behandelt zu werden. Für ein autorisiertes Mercedes-Benz Autohaus ist das absolut enttäuschend und nicht akzeptabel. Ich bin ohne Gespräch gegangen und werde dort sicher kein Fahrzeug kaufen.

Gelbe Öllampe leuchtet bei gerade gekauften Wohnmobil, uns wurde sofort ohne Termin geholfen. Tolle Beratung und super Team. Wir danken für geniale Hilfe. Elke und Matthias.

Bin sehr zufrieden mit dem Autohaus Roth Habe mir einen Mercedes EQE 350 4 Matic mit jungen Sternen Garantie gekauft Die Probefahrt, die Bestellung , die Übergabe ...Alles Perfekt und wie vorher besprochen Herr Jilg war immer zu erreichen Sehr netter Kontakt Kann das Autohaus absolut empfehlen Vielen Dank

Super nettes Autohaus und ein sehr netter Verkäufer. Der Herr Sippel ist ein sehr guter Ansprechpartner wenn es um Problemlösungen geht. Sehr hilfsbereit und entgegenkommend. Kann ich nur weiterempfehlen auch bei der Auslieferung lief alles reibungslos Tolles Autohaus 5 Sterne!!!

Ich hatte eine Panne mit meinem Mercedes und konnte nicht mehr weiterfahren. Das Autohaus hat mich empfangen, als ob man schon auf mich gewartet hätte, und mir sofort geholfen, damit ich schnell wieder mobil war. Die Unterstützung war unkompliziert, herzlich und professionell. Ich war wirklich erleichtert und sehr dankbar für die schnelle Hilfe. Ein großes Dankeschön an das ganze Team – absolut empfehlenswert!

Ich habe hier letzten Sommer einen chicen GLC beim Verkaufsleiter Herrn Jilg erworben. Die Gespräche waren ruhig, ausgiebig und er hat sich Zeit genommen. Alle nachzubessernden Punkte wurden vor Auslieferung zuverlässig und vollständig erfüllt. Der Preis war sogar verhandelbar. Ich konnte bereits nach einer Woche abholen - wow! Die Aufbereitung war sehr sehr gut! Im Nachgang wurden Rechnungen zu Nachbesserungen anstandslos übernommen. Insgesamt ein Kauf wie zur „alten Schule“. Sehr löblich! Sodass ich den Fuhrpark von Mercedes Roth immer im Blick halte, um hier einen infrage kommenden Benz erneut zu kaufen. Klare Empfehlung, und viele Grüße aus dem Rheinland!

Habe bei dem herrn mario jilg meinen ersten amg gekauft & bin äußerst zufrieden. Der service war super und das fahrzeug war kurzfristig schon abholbereit! Immer wieder gern.