Autohaus Benkert GmbH

Ich war sehr zufrieden mit meinem Besuch in dieser Werkstatt. Schon beim Ankommen wurde ich super nett empfangen. Der Service war wirklich top – freundlich, kompetent und unkompliziert. Besonders positiv fand ich, dass alles sehr schnell erledigt wurde. So wünscht man sich eine Werkstatt! Klare Weiterempfehlung. 😊👍🏻

Fahrzeug entsprach nicht dem Inserat, Unterlagen wurden verweigert. Wir sind für den inserierten Kia Sorento (2.2d AWD Platinum) rund 500 km hin und zurück angereist. Vorab hatten wir dem Verkäufer explizit mitgeteilt, dass wir wegen der Entfernung keine Überraschungen bezüglich Scheckheft und Historie wünschen, und die Zusicherung erhalten, dass alles in Ordnung sei. Vor Ort mussten wir feststellen, dass das präsentierte Fahrzeug in mehreren Punkten von den Inseratsfotos abwich. Auf den Bildern war eine helle Lederausstattung mit hellen Kopfstützen zu sehen, vor Ort war die Innenausstattung durchgehend schwarz. Zudem war das Lenkrad, besonders unten links, deutlich abgenutzt, während auf den Inseratsfotos ein augenscheinlich einwandfreies Lenkrad zu sehen war. Auch der Stoßfänger vorne rechts war am Übergang zum Kotflügel nicht in Ordnung, das Spaltmaß war von normalerweise etwa 1 bis 2 Millimetern auf etwa 5 bis 6 Millimeter vergrößert, was auch bei Vergrößerung der Inseratsbilder nicht erkennbar war. Zudem wirkte das Fahrzeug auf den Inseratsbildern aufbereitet, mit glänzenden Reifen und poliertem Lack, während vor Ort weder eine Aufbereitung noch eine Politur erkennbar war und auch die Reifen nicht den Bildern entsprachen. Insgesamt wies der äußere Zustand deutlich mehr Gebrauchsspuren und Schäden auf, als telefonisch beschrieben. Wir haben die Abweichungen fotografisch dokumentiert. Auf Nachfrage nach dem Scheckheft hieß es zunächst, dieses befinde sich beim Chef, der wiederum längerfristig erkrankt und telefonisch nicht erreichbar sei. Auch TÜV Berichte, Reparaturnachweise und eine Auskunft zu eventuellen Rückrufaktionen wurden uns unter Verweis auf den Datenschutz des Vorbesitzers nicht zugänglich gemacht, auch nicht in geschwärzter Kopie. Die Anzahl der Vorbesitzer konnte uns ebenfalls nicht mitgeteilt werden. Bei einem zehn Jahre alten Diesel mit angegebenen 47.200 Kilometern konnten so weder die Laufleistung noch die Wartungshistorie noch etwaige Rückrufaktionen belegt werden, und es bestand auch erkennbar keine Bereitschaft, dies zu belegen. Wir haben daher auf eine Probefahrt verzichtet und sind nach rund 10 Minuten wieder abgereist. Für uns war das nach einer 500 Kilometer Anfahrt eine erhebliche Enttäuschung. Wer von weiter weg anreist, sollte sich vorab genau absichern und idealerweise auf einer Vorab-Zusendung der Fahrzeugunterlagen bestehen.

Man liest so viel schlimmes über Kia Händler. Aber der hier ist top in Ordnung. Der Meister sehr bemüht und abgezockt wird hier auch keiner. Die Werkstatt des Vertrauens. Einer der wenigen. Leider...

Ist was am Wagen? - im Autohaus Benkert fühlt man sich gut beraten - und der kia ist in guten Händen! Terminvereinbarungen funktionieren schnell und unkompliziert, Reparaturen zuverlässig und schnell, kompetente und ehrliche Beratung. Alle Mitarbeiter sind immer freundlich. Ich habe meinen kia vor 11 Jahren hier gekauft. Preis-Leistungsverhältnis ist einwandfrei. Danke liebes Team - ich habe vollstes Vertrauen!

Wir sind langjährige Kunden und haben schon mehrere Fahrzeuge, auch für Familienmitglieder, dort gekauft. Auf jedes Bedürfnis wird dort eingegangen und versucht es möglich zu machen. Wir hatten noch nie größere Schäden an unseren Fahrzeugen aber selbst kleinere Reparaturarbeiten wurden ohne Probleme erledigt.