Auto & Service Center Klatzow

Habe nur selten so kompetenten und freundlichen Service erlebt 👌👍🏻Z.B.: Am 15.12. komische Geräusche am Auto vorn links. Das per e-Mail angemeldet, Auto nach Terminvereinbarung am 17.12. hin gebracht. Am 19.12. kam der Anruf, dass das Auto im Rahmen der Gewährleistung repariert ist und abgeholt werden kann 👍🏻👌👏👏👏😍

Ich möchte mich auf diesem Wege herzlich für die professionelle, freundliche umd vertrauensvolle Beratung bedanken. Obwohl es meinerseits zu keinem Autokauf kam fühlte ich mich von der ersten Anfrage an jederzeit gut aufgehoben und kompetent beraten. Frau Schramm hat sich viel Zeit für meine Fragen genommen und mir alle Details ausführlich erklärt. Ich war/bin sehr zufrieden und kann das Auto & Service Center Klatzow nur weiterempfehlen.

Sehr nettes Team,gute Kommunikation.Mein Auto wurde abgeholt und zu mir nach der Reparatur zurück gebracht, perfekt.Ich kann mich nur noch einmal recht herzlich bedanken und wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und Gesundheit sowie immer nette Kunden.

Ich habe 2025 einen Gebrauchtwagen beim Auto- & Servicecenter gekauft und muss unbedingt meine Erfahrungen teilen - so was Tolles habe ich noch nie erlebt, und das, obwohl Probleme beim Kauf auftraten: direkt nach dem Abholen meines neuen Gebrauchten ging die Motorkontrollampe an - Katalysator, also potenziell ziemlich teuer. Das Autohaus hat direkt kulant reagiert - ich konnte die Diagnose sogar in meiner heimischen Werkstatt machen lassen, die haben leider die falsche Diagnose gestellt. Vor Ort im Servicenter Klatzow kam dann raus - es ist wirklich der Kat und nicht wie vermutet die Lambdasonden, es wird also nochmal viel teurer als gedacht. Die Verkäuferin Frau Schramm hat sich direkt gekümmert, ich habe innerhalb von 10 Minuten eine Übernahme der Kosten zugesagt bekommen (obwohl der Händler dann vermutlich nichts mehr verdient hat) und da das Auto dann dableiben musste, bis das Ersatzteil geliefert wird, hat mich Frau Schramm sogar zum Zug gefahren - sowas habe ich noch nie erlebt! Das Team - allen voran Frau Schramm als Verkäuferin - ist freundlich und unaufgeregt. Man wird ehrlich beraten und alle, mit denen ich zu tun hatte, kennen sich hervorragend mit Autos aus und der Meister erklärt geduldig & ehrlich das Problem und die Reparatur, ohne die typischen halbseidenen Sprüche, die man auf Import-Export-Gebrauchtwagen-Hinterhöfen zu hören bekommt. Ich wohne zwar in Hamburg, aber wenn das aktuelle Auto irgendwann nicht mehr läuft, werde ich direkt zu diesem Autohaus fahren und ein Fahrzeug kaufen - da stehen viele tolle Gebrauchte, und das Team ist außergewöhnlich!

Erstes Gespräch verlief telefonisch da ich weiter weg wohne, die Dame am Telefon war sehr nett und zuvorkommend, die Besichtigung des gewünschten Fahrzeuges verlief auch sehr gut, es wurde der Wagen auf der Hebebühne gezeigt so das man auch unters Auto schauen konnte, die restliche Abwicklung (Kauf und extra Service) waren auch sehr gut. Kurzum, die Mitarbeiter die vor Ort gewesen sind waren sehr nett. Top macht weiter so

Die Dame am Telefon war freundlich und bemüht,das hat mir am Ende aber wenig geholfen.Wegen fehlender Papiere zum PKW wurde mir zugesagt mich zu informieren wenn diese dann vorliegen.Dies wurde versäumt( Wochen gingen vorüber) und man hat sich auch dafür entschuldigt nachdem ich dann nochmals anrief...soweit so gut.Außerdem soll es plötzlich einen Interessententermin für jemand Andern geben...das ist nicht seriös und ich glaube mir wollte man den Wagen nicht verkaufen, weil ich zu viele Fragen zum Fahrzeug vorab gestellt habe.Ich wollte lediglich eine unverbindliche Meinung zum Zustand und keine Garantie.Wenn es für hohe Fahrleistungen und Alter des PKW keine Gewährleistung und Garantie laut Gesetzgebung geben kann,dann bitte diese Fahrzeuge eindeutig als Export,Bastler oder Händlerware kennzeichnen.Sowas ist für micht mehr ein Zwischenhandel ohne jedes Risiko für den Verkäufer.Für so eine erbrachte"Leistung" brauche ich keinen Händler,da suche ich doch lieber auf dem Privatmarkt mit langer Besitzhistorie und echtem Checkheft.Die guten Zeiten des Gebrauchwagenhandels sind schon lange vorüber... Die Werkstatt wurde von mir nicht bewertet! Vielen Dank!

Professionelle Beratung, freundliches Personal, schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie Ehrlichkeit! Großen Dank an Evi & Matthias

Leider betrügen sie. 1. Am Telefon boten sie 13.000 Euro an, obwohl das Auto bei mobile.de mit 15.700 Euro bewertet wurde. 2. Ich stimmte zu und kam zum vereinbarten Termin. 3. Ohne irgendwelche Mängel am Auto zu nennen, nannten sie mir plötzlich einen Preis von 11.000 Euro!!! Nicht zu empfehlen!!!