Michaletz Lackier- und Karosseriewerk Nordschwarzwald

Nach einem Parkrempler wurde uns diese Lackiererei zur Reparatur vorgegeben. Es war zwar eine lange Wartezeit, aber diese ist bei vielen Aufträgen nun mal nicht zu umgehen. Das Ergebnis wurde dadurch in keiner Weise geschmälert. Wir sind voll und ganz zufrieden! Sehr nettes, kompetentes Personal und Chef. Wir können die Werkstatt / Lackiererei weiterempfehlen und würden auch auf jeden Fall wieder hingehen.

Nach einem Unfall habe ich unser Fahrzeug zur Reparatur in die Werkstatt von Herrn Michaletz gebracht – und ich bin absolut begeistert vom gesamten Ablauf! Die Schadensaufnahme verlief schnell, unkompliziert und sehr professionell. Auch die Terminvereinbarung war reibungslos. Der Schaden wurde fachmännisch und zur vollsten Zufriedenheit behoben – man merkt, dass hier mit großer Sorgfalt und Kompetenz gearbeitet wird. Besonders positiv überrascht hat mich, dass das Auto nach der Reparatur sowohl außen als auch innen gründlich gereinigt wurde – ein toller Service, den ich so nicht erwartet hätte. Ich kann die Werkstatt von Herrn Michaletz uneingeschränkt weiterempfehlen – hier stimmt einfach alles: Qualität, Service und Kundenfreundlichkeit!

Ich bin sehr enttäuscht vom Verhalten der Sekretärin und des Chefs. Ich erhielt einen Anruf, dass ich vor Mittag vorbeikommen sollte, um einen Kratzer an meinem Auto zu zeigen. Ich war um 11:30 Uhr dort und wartete eine halbe Stunde, ohne dass man sich um mich kümmerte. Als ich fragte, ob ich mich setzen dürfe, da ich Probleme mit den Knien habe, wurde ich von der Sekretärin nur mit einem seltsamen Blick bedacht. Nach weiterer Wartezeit, während die Sekretärin telefonierte, fragte ich, ob es noch lange dauern würde. Daraufhin kam der Chef aus seinem Büro und sagte mir in unhöflichem Ton, dass ich gehen könne, wenn ich keine Geduld hätte. Als ich mich entschloss zu gehen, folgte er mir mit aggressiver Stimme und meinte sogar, er werde dafür sorgen, dass ich die Versicherung wechsle. Ein solches Verhalten ist völlig inakzeptabel: respektlos, unprofessionell und ohne jegliche Kundenfreundlichkeit.

Ich hatte im Dezember 2024 einen Parkrempler an meinem Ranger Rover Evoque, bei dem der Kotflügel VL und die Frontschürze ersetzt werden musste. Aufgrund der positiven Bewertungen im Internet und der unkomplizierten Abwicklung des VK-Schaden mit meiner Versicherung, habe ich mich dafür entschieden, die Reparatur und Lakierarbeit bei FA. Michaletz durchführen zu lassen und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden, obwohl dieses Hellblau-Metallic nicht einfach zu lackieren war. Die Wartezeit von fast 3 Monaten bis zur Reparatur war allerdings recht lang, war aber wohl der Abarbeitung von vielen Hagelschäden aus 2024 geschuldet. Vielen Dank für die professionelle Arbeit !

Ich hatte mein Auto zur Reparatur und es hat nur 2 Tage gedauert, dann war alles erledigt. Super Service und auch mit dem Mietwagen hat alles geklappt. Herr Michaletz ist sehr freundlich und nimmt sich Zeit, auch das Team ist sehr nett. Ich glaube in dieser Firma herrscht ein gutes Arbeitsklima. Die Reparatur war super und zu meiner Überraschung war auch mein Auto innen und außen gereinigt, so einen Service habe ich noch niemals erlebt. Diese Firma kann man nur empfehlen. Schön, dass es so etwas noch gibt, der Kunde ist hier wirklich König. Renate Bauer