Autohaus Hofmann GmbH

Liebes Hofmann-Team, vielen Dank für die kompetente und zuverlässige Zusammenarbeit. Ich bin zwar erst seit 2 Jahren Kunde, kann aber dennoch schon auf viele positive Eindrücke zurückblicken. Die Betreuung durch meinen Ansprechpartner im Verkauf, Herrn Bartyik, war von Anfang an sehr humorvoll und immer auf Augenhöhe. Er nimmt sich seither auch bei Service-Terminen noch Zeit für ein Gespräch und vermittelt immer das Gefühl, für alle Belange ansprechbar zu bleiben. Das Service-Personal am Counter arbeitet schnell und unkompliziert und bietet bei Werkstatt-Wartezeiten einen ruhigen Platz zum Arbeiten an. Was besonders hervorzuheben ist: Aus der Werkstatt kommen Zwischenstandsmeldungen und Erläuterungen zum Vorgang und anschließend auch eine verständliche Erklärung zu durchgeführten Arbeiten, inkl. wertvollen Tipps und Hinweisen - und zwar so, dass es auch ein Laie (wie ich) sauber nachvollziehen kann. So darf es gerne weiterlaufen! Viele Grüße und Danke.

Das Personal lässt äußerst zu wünschen übrig. Unfreundlicher Empfang und eine unangenehme Atmosphäre. 5 Personen stehen gleichzeitig unbeholfen in einem Raum, wobei sich nur einer bemüht, mich zu begrüßen. Der Rest hat offenbar keine Aufgabe oder kommt dieser zumindest nicht nach. Meine Verabschiedung wurde auch nicht erwidert. Schon als ich an der Werkstatt vorbeigelaufen bin, folgten mir die Blicke einiger Mitarbeiter und sie vergaßen offensichtlich alles um sich rum, da sie so beschäftigt waren, mir hinterherzuschauen und offensichtlich über mein Aussehen zu sprechen. Einer der besagten Mitarbeiter ist sogar einen Schritt zurück gegangen als ich vorbei bin, um mich weiter beobachten zu können. Absolut unhöfliches und unprofessionelles Verhalten. Selten etwas so unangenehmes erlebt und als junge Frau würde ich diesen Laden nicht mehr betreten. Nie wieder! PS: Mir ist außerdem nicht bewusst, warum meine Bewertung gelöscht wird, anstatt dass sich um das Problem gekümmert und sich entschuldigt wird. Dann wundert es mich nicht warum dieses Autohaus so gute Bewertungen hat, wenn einfach willkürlich schlechte Bewertungen gelöscht werden.

Wir sind hier seit Jahren Stammkunden und werden es auch bleiben. Faire Angebote, super Service, freundliche Mitarbeiter. Hier steht man als Kunde im Mittelpunkt, ein absoluter Pluspunkt insbesondere im Vergleich zu manch anderem Autohaus im deutschen "Premium"-Segment. Absolute Empfehlung!

Meine Frau und ich haben zum ersten Mal im Leben 30.000 € ausgegeben. Für einen Volvo EX 30 bei der Firma Hofmann. Wir sind vorsichtige Leute, aber Herr Bartyik hat uns bis lange nach 18 Uhr sehr kompetent beraten und uns den Volvo bis ins Detail erklärt. Ein seriöses Unternehmen, wir sind dort sehr gut aufgehoben.

Das Personal ist leider sehr unfreundlich und man muss eine Ewigkeit warten, bis man bedient wird oder der Service fertig ist. Für eine Marke wie Volvo ist das wirklich beschämend und enttäuschend. Hier hätte ich deutlich mehr Professionalität erwartet.

Leider sehr schlechter Kundenservice. Ich hatte eine Anfrage, zu der mir der Mitarbeiter keine Auskunft geben konnte. Stattdessen wurde mir ein Rückruf zugesagt, der jedoch nie erfolgt ist. Trotz mehrfacher eigener Nachfragen wurde ich immer wieder vertröstet, ohne dass sich jemand bei mir gemeldet hat. So geht man mit Kunden nicht um. Sehr enttäuschend.

Termin für komplette Bremsanlage erneuern, Kundendienst und HU telefonisch ausgemacht. Sehr freundliche und zuvorkommende Annahme und alles in 4 Stunden erledigt. Respekt, das nenn ich Service.

Ich war mit dieser Werkstatt sehr unzufrieden. Ich habe mein Auto vor weniger als einem Jahr dort gekauft. Als eine kleine Fehlfunktion auftrat, bin ich zu ihnen gefahren und habe mehrmals gefragt, ob es ein Garantiefall sei oder nicht, aber ich erhielt keine klare Antwort. Nachdem die Arbeiten durchgeführt wurden, ließen sie mich ohne Weiteres nach Hause fahren. Doch am nächsten Tag stellten sie mir eine Rechnung für die ausgeführte Arbeit aus. Ich war äußerst verärgert. Ich kann niemandem empfehlen, zu diesem Autohaus zu fahren, oder man sollte den Preis vorher mehrfach genau besprechen.