KHS Hagelreparatur Center Andernach

Mein Auto ist seit 8 Wochen in Reparatur, obwohl mir gesagt wurde, es dauert 3 Wochen. Über den Kundenservice (welcher dennoch sehr höflich ist) erreicht man nichts. Es wird immer nur gesagt „Ich hinterlasse den Kollegen eine Notiz, dass die sich bei Ihnen melden sollen.“ Was bisher einmal geschah. Mir wurde gesagt, mein Auto ist Ende letzter, Anfang dieser Woche abholbereit, ich werde dann kontaktiert. Habe keinerlei Information erhalten, dass es sich doch verzögert bzw. wann mein Auto denn nun fertig ist. Der Kundenservice sitzt in Alsdorf und kann von dort verständlicherweise wenig ausrichten. Eine Nummer zur Stelle Andernach wird dem Kunden nicht gegeben. Ich war noch nie so unzufrieden mit einem Ablauf!

Diese Werkstatt hat unseren Urlaub gerettet! Obwohl sie keine Zeit hatten haben sie unser Auto notdürftig repariert damit wir heil nach Hause kommen können. Wirklich sehr herzlich und freundlich. Nur zu empfehlen!

Die Beratung und Bewertung am Anfang war durchaus sehr gut. Die Dauer der Reparatur war mit 3,5 Wochen definitif zu lang und die Kompetenz des Herrn, der uns das Auto übergeben sollte, stelle ich in Frage. Schade....

Jederzeit wieder! Der Ablauf war sehr schnell und kompetent! Mein Auto ist wieder wie neu!

Service und Freundlichkeit des Empfanges ist nicht vorhanden. Hagelschadenreparatur schnell durchgeführt.