NK Automobile GmbH

Habe einen Seat Arona dort gekauft und würde es jederzeit wieder tun. Sehr netter und kompetenter Kontakt. Alles lief reibungslos. Das Auto wurde frisch aufbereitet übergeben.

Ich habe letzte Woche einen Neuwagen gekauft und bin sehr zufrieden mit dieser Firma. Alles lief reibungslos und Verkäufer war sehr freundlich, er hat innerhalb weniger Stunden auf jede meiner Emails geantwortet. Das Autohaus ist klein aber sehr gepflegt und seriös. Der Wagen stand zur Abholung sauber und aufbereitet im Showroom. Ich würde jederzeit wieder hier kaufen.

Wir haben hier beim Autokauf gute Erfahrungen gemacht. Sehr netter Kontakt und kompetente Beratung. Alles hat schnell und reibungslos geklappt. Vielen Dank!

Der Verkauf und die Beratung lief problemlos. Ich war zufrieden und der Betreiber war seriös. Alles lief optimal und zu meiner Zufriedenheit ab. ABER: nachdem 4 Monate später zwei Probleme an dem Wagen auftraten war das Autohaus erstmal nicht bereit sich des Problems anzunehmen. Ich habe probiert telefonisch Kontakt aufzunehmen, wurde jedoch darauf verwiesen, die Probleme per email zu schildern. Daraufhin bekam ich nur eine vorgefertigte „mobile.de“ email zurück, indem auf Punkte wie Sachmängelhaftung hingewiesen wurde und das Autohaus nicht mehr zuständig bzw. nicht mehr verantwortlich sei. Woher weiß ich, dass es eine vorgefertigte email war: die Rechtschreibung und der Satzbau unterschieden sich deutlich von dem weiteren email-Verkehr. Nach einem längeren hin und her, ist das Autohaus nun endlich bereit sich EINEN der beiden Mängel anzuschauen. Es wurde jedoch deutlich darauf hingewiesen, dass die Wahrscheinlichkeit sehr hoch ist, dass ich die Kosten selbst tragen muss. Für mich ist das mangelhafter Kundenservice. Das kenne ich von anderen Gebrauchtwagenhändlern, bei denen ich auch günstige Fahrzeuge erworben habe, wesentlich unkomplizierter. Hier werde ich nicht noch ein Auto kaufen.

Hatte einen sehr enttäuschenden Besuch. Das Auto, für das wir kamen, hatte einen Wartungsrückstand. Wir wollten darüber reden, es aber auch Probefahren. Zu einer Probefahrt kam es nie. Der Besitzer fand es seltsam, dass wir mit der Wartung begonnen haben. „Wir wollten das Auto trotzdem fahren, dass die Wartung an diesem Auto stattfinden muss, ist Ihr Problem, nicht meines.“ Wir konnten nicht einmal erwähnen, was unserer Meinung nach ein guter Preis war oder wie wir sonst zu einer Lösung/einem Deal hätten kommen können. Die Reaktion war sofort sehr arrogant. absolut kein Sinn für Verhandlungen oder Offenheit für Diskussionen. Wir dachten, es sei ein schönes Auto, aber das gute Gefühl (das wir auch für wichtig halten) wurde vom Besitzer völlig genommen. Tun Sie etwas gegen Ihr Verhalten, Herr Besitzer.