Auto-Center Schmidt

Ich habe im September 2025 bei diesem Autohaus einen neuen Maxus Deliver 9 gekauft. Das Fahrzeug ist aktuell gerade einmal ca. 5 Monate alt und hat rund 9.000 km Laufleistung. Am 24.02.2026 ist das Fahrzeug während der Fahrt mit einem elektrischen Defekt liegen geblieben (Ausfall Display, Tacho, Servolenkung und Blinker) und musste abgeschleppt werden. Seit dem 25.02.2026 befindet sich das Fahrzeug in einer Vertragswerkstatt. Nach mittlerweile wurde ein Defekt der Lichtmaschine festgestellt. Ein Ersatzteil ist bestellt, allerdings konnte mir bislang kein verbindlicher Liefertermin genannt werden. Laut Auskunft der Werkstatt kann sich die Lieferung unter Umständen deutlich verzögern, da das Ersatzteil gegebenenfalls aus dem Ausland geliefert werden muss. Was mich besonders enttäuscht: Beim Kauf wurde mir zugesichert, dass Ersatzteile problemlos und schnell verfügbar seien. In der aktuellen Situation stehe ich jedoch seit dem ohne Fahrzeug da, obwohl es sich um ein fast neues Fahrzeug handelt, das ich gewerblich nutze. Leider wurde mir vom Autohaus bislang weder ein Ersatzfahrzeug noch eine andere Lösung angeboten, obwohl das Fahrzeug ein wichtiges Arbeitsmittel für meinen Betrieb ist und die Finanzierungskosten weiterlaufen. Ich habe Verständnis dafür, dass auch bei neuen Fahrzeugen technische Defekte auftreten können. Für mich zeigt sich die Qualität eines Händlers jedoch vor allem dann, wenn Probleme auftreten. Verkaufen kann am Ende fast jeder – entscheidend ist, wie mit den Schwierigkeiten danach umgegangen wird und ob versucht wird, eine Lösung zu finden, damit dem Kunden kein wirtschaftlicher Schaden entsteht. Leider habe ich in meinem Fall bisher keine solche Lösung (z. B. ein Ersatzfahrzeug oder eine andere Unterstützung während der Reparaturzeit) angeboten bekommen. Das empfinde ich bei einem so jungen Fahrzeug und bei gewerblicher Nutzung als sehr enttäuschend. Ich hoffe weiterhin auf eine schnelle Lösung, damit das Fahrzeug bald wieder einsatzbereit ist.

Wir haben im Mai hier ein Mustang mach E gekauft. Herr Nicolaus war super freundlich und sehr kompetent. Das Auto war wie beschrieben, wir wurfen freundlich empfangen. Alle Absprachen wurden eingehalten und der Ankauf unseren alten Fahrzeugs verlief reibungslos. Vielen Dank an das Autohaus, wir würden hier immer wieder kaufen.

Wir haben beim Autohaus an der Venne einen Ora 03 gekauft und möchten unsere durchweg positiven Erfahrungen teilen. Schon beim ersten Besuch fühlten wir uns gut aufgehoben. Die Beratung war ehrlich, kompetent und angenehm unaufdringlich. Die Probefahrt und alle weiteren Schritte wurden professionell organisiert. Ein besonderer Dank gilt Herrn Bermel, der den gesamten Prozess äußerst sympathisch, zuverlässig und transparent begleitet hat. Sein Auftreten hat sofort Vertrauen geschaffen, und dieses Gefühl hat sich bis zur Fahrzeugübergabe bestätigt. So wünscht man sich einen Autokauf. Auch mit dem Ora 03 sind wir sehr zufrieden – ein tolles Auto, das uns begeistert. Wir können das Autohaus an der Venne und Herrn Bermel uneingeschränkt weiterempfehlen.

Bin super zufrieden mit der Beratung und dem Kauf eines gebrauchten „Ora“- mein altes Auto wurde in Zahlung genommen zu einem fairen Preis. Fragen wurden freundlich beantwortet, auch per Mail. Weiter so und vielen Dank!

Sehr schneller unkomplizierter Autokauf incl Inzahlungnahme meines Wagens . Herr Timo Nicolaus ist sehr kompetent , verlässlich , freundlich und witzig . Hat richtig Spaß gemacht dort den ORA zu kaufen . Kann dieses Autohaus weiterempfehlen da man gut betreut wird .