Schloz Wöllenstein GmbH & Co. KG - Annaberg-Buchholz

Herzlichen Dank gilt dem Autoverkäufer Jan Walther. Bei seiner kompetenten Beratung haben wir uns gut aufgehoben gefühlt. Wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf des Autos und dem Service von Schloz Wöllenstein in Annaberg!

Bin Stammkunde und das aus gutem Grund! Hier wird Service gelebt und ich liebe es. Herkommen, Batterie schwächelt und die Neue ist in 1h eingebaut. So muss das sein!

Leider waren meine Erfahrungen bis jetzt bei diesem Autohaus eher durchwachsen. Meine erste Erfahrung betraf einen möglichen Autokauf: Ich bin ja eher so ein schlacksiger Typ, der regelmäßig in verschmutzten Arbeitsklamotten rumläuft und so durchaus auch mal Autohäuser betritt. Mein Plan eine V-Klasse zu kaufen wollte ich bei einem MB-Händler wahr werden lassen, was mich zu S & W führte. Ernst genommen wurde ich da leider nicht wirklich, da meine Optik augenscheinlich nicht auf die entsprechenden finanziellen Mittel haben schließen lassen. Bei einem freien Händler habe ich dann bei gleichem Auftreten meinen V300, 4 Matic mit voller Hütte Ausstattung gekauft und wurde dabei respektvoll und ernst wahrgenommen. Meine zweite Erfahrung war ein technischer Defekt: An einem Samstag stellte ich mit Erschrecken fest, dass sich mein Auto nicht mehr verriegeln lässt, weil die Heckklappe offen ist, obwohl diese geschlossen war. Aufgrund der räumlichen Nähe bin ich zu S & W gefahren, damit möglicherweise eine Lösung für mein Wochenendproblem gefunden wird. Vor Ort wurde mir mitgeteilt, dass mein Schloss der Heckklappe defekt ist, man jetzt am Wochenende nichts tun kann und ich in der Folgewoche einen Termin zum Tausch des Schlosses vereinbaren kann. Kostenpunkt um die 450 Euro. Das wollte ich so nicht hinnehmen, habe mich der Bedienungsanleitung gewidmet und konnte die Kofferraumklappe über die Notverriegelung öffnen, elektrisch wieder schließen und der Fehler war behoben. 450 Euro gespart, eigener Aufwand etwa 15 Minuten und der Einsatz eines Schraubendrehers. Ich bin mir halt wirklich nicht sicher, ob die Mechaniker keinen Plan oder keinen Bock haben. Fakt ist allerdings, dass man ohne Schlips und Kragen eher weniger ernst genommen wird. Meine freie Werkstatt ist hier deutlich entspannter, angenehmer bei der Behandlung von Kunden und hat mir zu meinem wunderschönen V300d 4matic verholfen. Nur weil ein Stern auf dem Dach ist, bleibt Mercedes-Benz auch nur ein Auto.... Das sollten sich manche Mitarbeiter von S & W mal verinnerlichen . Unabhängig davon haben mir meine Erfahrungen gezeigt, dass ich die nächste V-Klasse irgendwo kaufe, nicht aber bei Euch. Mir persönlich tut das leid, weil ich mit Mercedes-Benz nicht nur meine Lieblings-Automarke, sondern auch fabelhaften Service verbinde, der bei Euch leider nur für "die typischen Benz-Kunden" vorhanden ist. Denkt mal drüber nach und macht es vielleicht besser, damit Mercedes-Benz von S & W greif- und erlebbar für alle wird, die Bock auf Mercedes haben.

Das Autohaus Schloz Wöllenstein in Annaberg-Buchholz überzeugt mit hervorragendem Service, freundlicher Atmosphäre und kompetenter Beratung. Man fühlt sich hier von Anfang an gut aufgehoben. Besonders angenehm war auch der Kontakt mit Herrn Jan Walther, der mit seiner freundlichen und professionellen Art einen sehr positiven Eindruck hinterlassen hat. Insgesamt ein top Team – absolut empfehlenswert!

Top Autohaus Schloz Wöllenstein in Annaberg-Buchholz sehr kompetenter Beratung und freundlicher Atmosphäre.Herrn Jan Walther nimmt sich wirklich Zeit, geht auf jede Frage ein und vermittelt dabei das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Besonders gefallen hat mir seine ehrliche Art und die schnelle, unkomplizierte Abwicklung. So macht Autokauf Spaß! ein top Team – absolut empfehlenswert!