Kärgel Annweiler GmbH

Für uns war diese Firma ein einziges Desaster. Nachdem wir mit unserem Cadillac Baujahr 1963 liegen geblieben waren, wurde das Fahrzeug vom ADAC dorthin gebracht. Entgegen der ausdrücklichen Zusage wurde unser Wagen weder trocken noch sicher untergestellt. Der Kofferraum war anschließend feucht und schimmelig, und im Innenraum befand sich Müll – offenbar von Pausen oder kleinen Feiern. Zudem zeigte die Karosserie Rostansätze, die zuvor nicht vorhanden waren. Besonders ärgerlich: Trotz der kostenintensiven Reparatur der Wasserpumpe läuft der Motor seitdem nicht mehr rund. Vor dem Aufenthalt befand sich das Fahrzeug in einem guten Zustand (Note 2+). Durch den Umgang der Firma wurde dieser Zustand deutlich verschlechtert – bei einem Oldtimer aus dem Jahr 1963 ist das besonders gravierend. Eine Entschuldigung blieb aus, und der Chef war für uns nicht erreichbar. Der entstandene Schaden hat zu erheblichem Wertverlust und zusätzlichen Kosten geführt. Die Haftung für die entstandenen Schäden blieb aus.

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter, professionelle Unterstützung, schnell und effektiv. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Wir hatten das erste Mal in unserem Leben eine Panne und wurden zum Glück vom Team des Autohauses Kärgel versorgt. Rundum hat alles gepasst. Super nette Kommunikation und nette Mitarbeiter. Es wurde sich um alles gekümmert. Wenn schon eine Panne im Urlaub, dann wenigstens so ;-) Danke euch für den tollen Service

Eigentlich hat alles gut geklappt, mein Totalschaden wurde abgeschleppt und dort hingebracht. Im Fahrzeug befand sich noch ein USB-Stick, der mir sehr wichtig war und den ich vergessen hatte. Leider wurde mir dieser, trotz zweifachem Wunsch und Angebot der Portobezahlung, nicht geschickt. Das finde ich sehr kundenunfreundlich.

Während unseres Urlaubs wurde akut eine kleine, dennoch dringende Reparatur fällig. Es war Freitagnachmittag und zwei andere Werkstätten in Annweiler mussten uns aufgrund fehlenden Fachpersonals abweisen, als wir schließlich auf die Firma Kärgel aufmerksam wurden und dort anfragten. Sofort wurde uns sehr freundlich und kompetent geholfen und wir konnten die Urlaubsreise fortsetzen. Vielen Dank 😊

Bin mit meinem Auto am Donnerstag liegen geblieben in Bundental. Musste nur 10 Minuten warten weil er nur wenige 100 Meter von meinem Standort entfernt war. Sehr sehr netter und Kompetenter Service, geben sich voll Mühe den Fehler Vorort noch zu beheben. Und das mit einer Ruhe und immer ein Lächeln . War sehr froh so einen netten Service Mitarbeiter in diesem Moment zu haben. Ich wünsche jedem der eine Panne hat, so einen tollen Service. Macht weiter so .

Wurden am Samstag auf Grund eines platten Reifens abgeschleppt, war innerhalb 20 min da aufgeladen und weiter da die Werkstatt Samstag abends nicht mehr besetzt war, wurde es Montag. Leihwagen wurde in einer anderen ADAC Station geholt da leider keiner vor Ort. Montags war das Auto Mittags schon fertig obwohl sehr viel los war und wir sicher nicht der einzige schaden vom Wochenende waren. Alles in allem sehr schnell, kompetent und einen Top Preis!

Wir sind am Samstag Abend mit einem Getriebeschaden liegen geblieben. Die Firma Kärgel wurde uns vom ADAC geschickt, das war unser Glück!! Der freundliche und kompetente Mitarbeiter hat sofort einen Leihwagen mitgebracht und den Wagen abgeschleppt. Nach Rücksprache mit der Werkstatt wurde ein passendes Getriebe besorgt, es wurde sofort darauf hingewiesen das es etwas teurer wird und die Lieferzeit etwas länger ist. Nach einer Woche konnte ich meinen Wagen holen und den Leihwagen zurück geben. Mein Fazit, ich über lege mir in Zukunft alle Reparaturen dort erledigen zu lassen, trotz 100 km Entfernung. Absolut freundliche und ruhige Atmosphäre. Saubere und aufgeräumte Werkstatt. Top !!!