Autohaus Elite GbR

Über mobile.de war eine Bewertung leider nicht mehr möglich, deshalb mache ich es nun hier. Denn ich muss dieses Autohaus wirklich loben. Obwohl ich nur einen kleinen Opel Corsa für knappe 4000€ gekauft habe, haben sie mir ein Full-Service-Paket abgeliefert, als hätte ich mindestens eine 5-stellige-Summe da gelassen. Innerhalb 1 Woche wurde alles fertig gemacht: Reifenwechsel, TÜV neu, Ölwechsel, kleine Schönheitsmakel beseitigt, Tank aufgefüllt, und sogar neue Radkappen für die Winterreifen bekommen. Dabei immer super sympathisch (trotz Extra-Überstunden für meine Besichtigung) und jederzeit gut erreichbar. Preis-Leistung ist einfach top! Und 1 Jahr Garantie ist auch noch dabei. Ich fahre das Auto nun seit 6 Wochen und bin immer noch sehr zufrieden. Für meinen nächsten Autokauf werde ich dort sicher wieder vorbeischauen! :-) Klare Empfehlung!

Herr Husain Kaya hat eine sehr sympathische unf fachmännisch kompetente Art in all unseren telefonischen und Face to Face Gesprächen an den Tag gelegt. Ich habe hier schon zwei Autos für Familienmitglieder gekauft, sind in den Gesprächen für ein Drittes und ich würde Ihn immer weiterempfehlen. Also 5 von 5 Sternen.

Top Autohaus absolut empfehlenswert! Ich bin wirklich positiv überrascht vom Autohaus Elite. Der Service war super freundlich und ehrlich, keine leeren Versprechungen oder unnötiges Gelaber. Das Auto war genau so, wie beschrieben – sauber, gepflegt und technisch top. Die ganze Abwicklung lief total entspannt und professionell ab. Man merkt einfach, dass hier mit Herz und Verstand gearbeitet wird. Ich kann das Autohaus Elite nur weiterempfehlen – hier fühlt man sich als Kunde echt gut aufgehoben. 👌🏼🚗

Sehr unangenehm und unfair. "Sehr gepflegtes Auto" erschien sich eine Rostlaube zu sein. Ich war von weitem gekommen und erst vor Ort verstanden habe, warum das Angebot "im Kundenauftrag" war - weil sie dafür nicht haften wollten. Dann die Empörung und Vorwürfe, dass sie Zeit verloren hatten, weil sie für mich Auto reserviert hatten. Das war aber ein Tag. Unseriös. Überhaupt nicht empfohlen.

Sehr freundlich und offene Kommunikation. Zusagen wurden eingehalten. Ein Mangel am gekauften Auto, welcher nicht vorhersehbar war, wurde sehr kurzfristig und schnell behoben ohne Kosten für mich und das an einem Freitagspätnachmittag! Gute Kombination, da Autohandel und Werkstatt zusammen.

So macht der Kauf eines Fahrzeugs Spaß. Vom ersten Telefonat bis zur Abholung des Wagens lief alles sehr gut. Fahrzeug wurde sauber in der Verkaufshalle an mich übergeben und Hr. Kaya erläuterte mir noch sämtliche Funktionen des PKW. Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben.

Interesse an einem Toyota, Preis war bereits vereinbart. Plötzlich keine Reaktion mehr, und es stellt sich heraus, dass das Auto für jemand anderen reserviert ist. Das ist nicht in Ordnung.

Ich habe über mobile eine Anfrage für ein Fahrzeug gestellt und war erfreut, bereits am nächsten Tag eine Antwort zu erhalten. Da ich jedoch 400 km entfernt wohne und mein aktuelles Auto in Zahlung geben möchte, war mir eine reibungslose Kommunikation besonders wichtig. Das Autohaus wirbt mit der Möglichkeit der Inzahlungnahme, was für mich ideal wäre, da ich mein Auto vor Ort bewerten lassen und das neue Fahrzeug direkt mitnehmen wollte. Leider verlief der weitere Austausch enttäuschend. Trotz meiner klaren Anfrage und dem ausdrücklichen Interesse habe ich bis heute – mehr als eine Woche später – keinerlei Rückmeldung erhalten. Gerade bei einer solchen Distanz hätte ich mir eine deutlich bessere Kommunikation gewünscht. Ich finde es wirklich schade, dass ich nach dem anfänglich positiven Eindruck nun keinerlei Reaktion mehr erhalte. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.