Autokühler Telöken

Ich kann dieses Unternehmen leider überhaupt nicht empfehlen. Ich bin dorthin gefahren, weil meine Klimaanlage nicht funktionierte. Obwohl ich ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass die Klimaanlage keine Kühlleistung mehr hatte, wurde lediglich das fehlende Klimagas nachgefüllt. Es fehlte nur etwa die Hälfte der Füllmenge, diese wurde ergänzt und mir dafür 50 € berechnet. Das eigentliche Problem war damit natürlich nicht behoben – die Klimaanlage funktionierte danach immer noch nicht. Mir wurde anschließend gesagt, entweder sei der Klimakompressor defekt oder es liege ein elektrischer Fehler am Fahrzeug vor. Den elektrischen Fehler habe ich in einer anderen Werkstatt überprüfen lassen – ohne Befund. Daraufhin habe ich auf eigene Kosten einen neuen Klimakompressor besorgt. Als ich anschließend bei Autokühler Telöken anrief, um den Einbau des bereits gekauften Kompressors anzufragen, wurde der Mitarbeiter sofort unfreundlich, nachdem ich erwähnte, dass ich den Kompressor bereits selbst besorgt hatte. Vermutlich gefiel es ihm nicht, dass er mir keinen eigenen, deutlich teureren Kompressor verkaufen konnte. Auf meine Nachfrage nach einem ungefähren Preis für den Einbau wollte man mir zunächst keinerlei Auskunft geben. Als ich erklärte, dass ich vor meinem Urlaub keine bösen Überraschungen erleben möchte und deshalb zumindest eine Preisspanne wissen wollte, wurde ich in einem sehr unfreundlichen Ton darauf hingewiesen, ich solle mein Portemonnaie „groß aufmachen“. Anschließend hieß es sogar, wenn ich „schon so anfange“, solle ich gar nicht erst vorbeikommen. Statt einer seriösen Preisauskunft wurde schließlich ein Preis von mindestens 350 € für den Einbau genannt, obwohl ich lediglich eine grobe Einschätzung wollte. Den Gipfel der Unverschämtheit erreichte das Gespräch, als man mir sagte, ich solle mir eine andere Werkstatt suchen, und mir anschließend einfach ins Gesicht auflegte. Ein derart respektloser, arroganter und kundenfeindlicher Umgang ist für mich absolut inakzeptabel. Wer seine Kunden so behandelt, sollte sich ernsthaft Gedanken über den eigenen Service machen. Von Professionalität, Wertschätzung oder fairer Preisgestaltung war hier nichts zu erkennen. Ich werde diese Werkstatt definitiv nie wieder aufsuchen und kann jedem nur raten, sich vorher gut zu überlegen, ob er sein Fahrzeug und sein Geld dort wirklich lassen möchte.

Super 👍 Toller Service, mit viel Ahnung, faire Preise und total freundlich. Extrem empfehlenswert

Klima Service ohne Wartezeit ohne Termin Sehr schnell Sehr professionelle Beratung Preiswert

Super Service und schnell ein Termin bekommen

Schnellen Termin für zwei Wagen bekommen, freundlicher Mitarbeiter und fairer Preis. War ein Tip von einem Freund. Zwar etwas weiter von Essen, aber hat sich dennoch gelohnt. Vor allem als Frau ist es mir schon oft passiert, daß ich in einigen Werkstätten nicht für voll genommen werde und mir unnötige Zusatzleistungen empfohlen werden. Hier nicht passiert und noch gute Tipps bekommen.