Autohaus Friedrich Hoffmann

Wir ,Ich und mein Sohn haben innerhalb von 2 Tagen 2 Autos gekauft.1x A3 Sportback S-Line und einen S3 Limousine beim Verkäufer Marc Wortmann. Was soll ich sagen: Super freundlich, auf Anhieb war beiderseits die Sympathie da.Und auf einer Wellenlänge. Von der Probefahrt bis zur Abholung einfach ERSTKLASSIC !!! So einen Verkäufer wünscht man sich. Marc bleib so wie du bist EINFACH TOP.

War jetzt zwei mal für Updates meines Audi e-tron da, jedes mal einwandfreier Service. Beim zweiten Update dauerte es länger, ich wurde aber mit dem Shuttle-Service zur Arbeit gebracht und wieder abgeholt. Mein e-tron wurde sogar geladen.

Ich habe vor Kurzem bei Marc Wortmann einen Audi-Gebrauchtwagen gekauft und bin rundum begeistert. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut professionell, transparent und sehr freundlich. Herr Wortmann hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen ausführlich zu beantworten, und man merkt sofort, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist. Die Beratung war ehrlich, kompetent und völlig ohne Druck. Auch der Zustand des Fahrzeugs entsprach genau der Beschreibung – keine Überraschungen, sondern ein top gepflegter Audi. Besonders positiv fand ich die unkomplizierte Abwicklung und die sehr angenehme Kommunikation. So stellt man sich einen Autokauf vor. Ich kann Marc Wortmann als Gebrauchtwagenverkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder bei ihm kaufen. Vielen Dank für den tollen Service!

2 Fahrzeuge gekauft in 18 Jahren. Einmal für 40.000€ einen S3 und einmal 28.000€ einen A3 3.2, beides meine Lieblinge die ich penibel Pflege. In den ganzen Jahren sicherlich über 20.000€ an Service bei Euch gemacht. Komme ich mit dem Youngtimer dort hin um den Schlüssel neu anzulernen bekomme ich dumme Sprüche wieso ich mit so einer alten Karre zu Euch kommen würde. Tschüss Hoffmann

Wenn es in der Automobilbranche ein ‚Naturphänomen‘ gibt, dann ist es Herr Marlon Burgard vom Autohaus Friedrich Hoffmann. Wer eine Beratung sucht, die von Kompetenz, absoluter Ehrlichkeit und einer fast schon vergessenen Service-Mentalität geprägt ist, muss zu diesem jungen Mann. Er ist nicht einfach nur ein Verkäufer – er ist ein Problemlöser und Kundenversteher par excellence. ​Warum wir das so deutlich sagen können? Weil wir den direkten Vergleich zum absoluten Gegenteil haben. ​Nach 8 Jahren Treue und drei Fahrzeugen bei der Tiemeyer Gruppe in Plettenberg hatten wir die Nase voll. Dort herrscht gefühlt ein permanentes ‚Kommen und Gehen‘ bei den Verkäufern; man ist nur eine Nummer im System. Uns wurden zwei Premiumfahrzeuge angeboten, ohne die Möglichkeit einer Probefahrt oder Begutachtung – man sollte quasi blind unterschreiben. Service? Fehlanzeige. Selbst bei einem Hagelschaden wurden wir im Stich gelassen, und die Krönung war die pampige Kommunikation zur Rückgabe, bei der man uns nach fast einem Jahrzehnt Treue zur Sammelstelle nach Hattingen schickte, nur weil wir kein weiteres Fahrzeug dort kauften. ​Herr  Burgard  hat bewiesen, dass es auch anders geht – und wie! ​Er hat alles das aufgefangen, was man woanders versemmelt hat: ​Engagement ohne Grenzen: Er hat die komplette Abwicklung des Hagelschadens übernommen, die Reparatur koordiniert und uns mit einem kostenlosen Vorgutachten die Angst vor der Rückgabe in Plettenberg genommen. Das Ergebnis: Rückgabe ohne Mängel! ​Echter Service: Während man uns woanders vertröstete, stand bei Herrn Burgard das Auto am nächsten Tag top-aufbereitet und angemeldet zur Probefahrt bereit. ​Die Übergabe als Highlight: Unser A6 e-tron Sportback wurde uns wie ein Neuwagen übergeben. Neue Fußmatten, exklusive S-Line Leder-Schlüsselanhänger und sogar ein wunderschöner Blumenstrauß für meine Frau – bei einem Gebrauchtwagen ist das absolut außergewöhnlich. ​Fazit: Herr Burgard ist professionell, extrem sympathisch, geduldig ,fachlich absolut sicher und ganz wichtig IMMER erreichbar!!! Er hat es geschafft, uns als Audi-Kunden zu halten, indem er Menschlichkeit zurück in den Autokauf gebracht hat. Das Autohaus Friedrich Hoffmann kann sich glücklich schätzen, ein solches Talent in seinen Reihen zu haben. Bitte gut auf diesen jungen Mann aufpassen – er ist mehr als Gold wert! ​Vielen Dank für alles, Herr Burgard.Wir sehen uns beim nächsten Wagen definitiv wieder! ​

Heute habe ich meinen neuen Leasingwagen beim Autohaus Friedrich Hoffmann abgeholt. Die gesamte Abwicklung von der Anfrage über LeasingMarkt, über den Abschluss des Leasingvertrages und die heutige Übergabe des Fahrzeuges war sehr unkompliziert, kundenorientiert und absolut professionell. Vielen lieben Dank insbesondere an Herrn Wortmann für die sehr freundliche Beratung und Betreuung. Uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Wir haben uns vom ersten Kontakt an als Kunde sehr gut gewertschätzt gefühlt. Der Verkaufsberater Herr Peitz hat uns in allen Fragen von der Bestellung bis zur Auslieferung toll betreut. Absprachen und Zusagen wurden auf den Punkt genau eingehalten. So kann ein Fahrzeugkauf Spaß machen.

Ich möchte mich bei Herrn Wortmann recht herzlich bedanken. Für die freundliche und kompetente Beratung und Abwicklung. Alles wurde in kürzester zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ich kann Herrn Wortmann und das Autohaus Friedrich Hoffmann nur weiterempfehlen. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen. Michael Stapf