Autohaus Kellner Erfurt GmbH

Sehr empfehlenswert! Nach einem unverschuldeten Schadenereignis wurde mein BMW im Autohaus umgehend und ohne Verzögerung zur Reparatur angenommen. Die Kommunikation verlief während des gesamten Reparaturprozesses klar, transparent und professionell. Die durchgeführten Arbeiten überzeugen durch eine hochwertige Ausführung. Insgesamt ein äußerst zuverlässiger und kompetenter BMW-Servicepartner, den ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann. Danke an allen daran beteiligten Mitarbeitern, sowohl im Service, wie auch in der Werkstatt. Dies gilt natürlich auch für bereits vergangene Termine zu Wartungsinspektionen u.ä..

Wir hatten einen kleinen Unfallschaden an unserem Skoda. Auf Empfehlung haben wir zum Autohaus Kellner Kontakt aufgenommen. Vom ersten Telefonat, über die Bearbeitung, bis hin zur abgeschlossenen Reparatur des Fahrzeugs sind wir sehr zufrieden. Bei Fragen hat man immer eine schnelle Antwort bekommen und wir mussten uns um nichts weiter kümmern. Den Service und die Beratung können wir bestens weiterempfehlen. Vielen Dank an das Team vom Autohaus Kellner.

Zuverlässig, pünktlich und freundlich. Ich bin gerne Kunde hier!!!! Ich muss mehrmals im Jahr in dieses Autohaus. Bisher lief alles perfekt.

Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe eine sehr gute Betreuung, angenehme Gespräche auf Augenhöhe und der nötigen Ruhe und Zeit. Hier ist der Kunde noch ein Kunde, mit dem man sich beschäftigt, zu dem man ehrlich ist und den man Ernst nimmt. Preis- Leistung sehr gut und damit eine klare Weiterempfehlung - erst recht, wenn man von Hr. Erbe betreut wird. Da lohnt sich selbst die relativ weite Anfahrt aus Nürnberg. Vielen Dank!

1a Service und top Professionalität bei der Betreuung und Behebung meiner Fahrzeugpanne. Besonderen Dank an Herrn Hoffmann. Weiter so, ihr seid spitze.

Seit das BMW-Autohaus Kellner in Arnstadt ansässig ist, bin ich dort Kunde. Aus meiner Sicht besonders hervorzuheben: Pünktliche Terminvergabe, Ausführungen von Service, Durchsichten, Reparaturen von hoher Qualität, Fachkompetenz, Korrektheit und Freundlichkeit von allen Mitarbeitern. Bei Terminkollisionen und -neuvergaben versuchte besonders Frau Gromball vom Empfang mit ihrer korrekten und freundlichen Art einen Weg zu finden. Auf diesem Wege nochmals meinen Dank.

Bin Jahrzehnte bei Kellner Kunde. Kann den Service sowie das fachkundige Personal nur loben. Wo wird sich heute noch sofort um dein Problem am Fahrzeug gekümmert ? 🤷🏻‍♂️ Bei Kellner in Arnstadt läuft das sehr zufriedenstellend und das Beste ist der nette und freundliche Empfang. Man fühlt sich außerordentlich professionell behandelt und ums Fahrzeug wird sich perfekt gekümmert 👍🏼 Hervorzuheben ist voran Herr Hoffmann, der stets außerordentlich hilfsbereit präsent ist. So einen netten sowie kompetenten Rundum-Service bekommt man nur noch hier ! 👍🏼 Danke

Ich habe vor mehreren Monaten einen knapp ein Jahr alten BMW 320d Touring gekauft. Der Verkäufer wirkte auf mich sehr sympathisch und freundlich, und ich hatte den Eindruck, ein wirklich gutes Fahrzeug zu erwerben. Mit meiner Bewertung habe ich bewusst gewartet, um mir ein umfassendes Bild zu machen. Nach einigen Monaten Nutzung sind mir jedoch mehrere Punkte aufgefallen, die mich enttäuscht haben. Die mitgelieferten Winterreifen fühlten sich für mich beim Fahren unwuchtig an. Eine anschließende Prüfung in einer Kfz-Werkstatt bestätigte meinen persönlichen Eindruck, was ich sehr schade finde. Außerdem habe ich an den Radaufhängungen Stellen entdeckt, die für mich wie Rost aussahen. Auch technisch gab es bei meinem Fahrzeug wiederholt Schwierigkeiten: das Apple CarPlay fiel bei mir immer wieder ohne erkennbaren Grund aus, sodass ich das System mehrfach neu initialisieren musste – besonders auf längeren Fahrten ist das für mich ungünstig. Zusätzlich empfinde ich den Dieselverbrauch in meinem Nutzungsprofil als deutlich höher, als ich es erwartet hätte. Insgesamt entspricht das Fahrzeug in meiner persönlichen Wahrnehmung nicht der Qualität, die ich mir aufgrund des Kaufs versprochen hatte.