ATU Aschersleben

Vielen lieben Dank an meine "Urlaubsretter" und "Möglichmacher". Mir wurde prompt mit einem schnellen Reifenwechsel und Neuersatz geholfen, damit ich doch noch in den Urlaub starten kann. Alle Mitarbeiter waren sehr aufmerksam, hilfsbereit und sehr freundlich. Sehr gerne wieder!

Hatte heute ein klackern vorn im Fahrwerk sollten sie sich mal kurz anschauen. Antwort heute ist Freitag das geht nicht. Müssen wir nächste Woche Termin machen! Sehr kundenfreundlich Null Sterne! Hier geht es nur Termine und abzocken!! Dann fahre ich halt zu VW denn ihr habt es ja nicht nötig!!!!! Aber eure Tage sind auch gezählt!!! Freu mich schon!

Meine Freundin war da wegen Problemen mit dem Reifendruckkontrollsystem des Fahrzeugs. Statt ihr zu helfen wurde sie am Samstag um 12:30uhr Uhr abgewiesen mit der Aussage sie könne ja Luft irgendwo aufpumpen und schauen ob das Problem dann gelöst wird. ATU hätte ihr auch anbieten können schnell die Luft zu kontrollieren um zu schauen ob das Problem an fehlender Luft behoben werden hätte können. Dabei stand aber der Feierabend des Mitarbeiters um 14:00 Uhr im Vordergrund und weiß sie schnell ab. Schlechter Service dieses Standortes.

Herr Stallmann ist wärmstens zu empfehlen! Ich hatte eine sehr positive Erfahrung mit ihm. Donnerstag Nacht hatte ich eine Reifenpanne und musste das Auto bei der Filiale über Nacht abstellen. Bereits Freitag früh hat er alles in die Wege geleitet um mir schnellstmöglich einen Reifen zu besorgen. Samstag früh kurz nach der Öffnungszeit konnte ich mein Fahrzeug schon abholen. Es hat alles Reibungslos und unkompliziert funktioniert. Herr Stallmann ist sehr Kundenorientiert und freundlich! Vielen Dank nochmal für die unkomplizierte Hilfe! Gerne wieder!

Online Termin gebucht zum Ölwechsel vor Ort zum vereinbarten Termin ist kein Ölfilter verfügbar weder ein Anruf noch Email vorab es wird gewartet bis man vor Ort ist. Unsere Autos sieht ATU nie wieder!