ATU Augsburg - Lechhausen

Ich habe hinten 2 neue Reifen zwecks Platten benötigt. Die Reifen mussten bestellt werden. Bestellung am 17.7, da waren sie am 20.7. ,Termin für 21.7 bekommen. Konnte auch drauf warten. Ca. 45 min. Alles top und schnelle Lieferzeit. Punktabzug deshalb, weil wie immer gesucht wird, ob man nicht noch ein Zusatzgeschäft machen kann. Vielleicht bin ich aber durch frühere Erfahrungen nur super kritisch und das gehört bei ATU einfach dazu.

Diese Filiale ist sehr empfehlenswert. Ich hatte Probleme mit einer kaputten Starter- Batterie. In Haunstetten war das Personal nicht ausreichend geschult, um den Austausch schnellstmöglich abzuwickeln. In Landsberg wurde mir erklärt dass der Bordcomputer ausgelesen werden muss (selbst nach mehrfachen Hinweisen auf den Fakt, dass bei meinem Fahrzeug Baujahr 1986 kein Bordcumputer existiert) und darauf bestanden, dass dieses Fahrzeug von den Mechanikern gesehen werden müsse... Kurz um, diese Filiale in Lechhausen beschäftigt fachkundiges, ehrliches Personal, das lösungsorientiert und freundlich ist. Nur noch hier einkaufen!!!

Am liebsten gar kein Stern hatte gesammt vor 8 Tage einen online termin ausgemacht wegen Klima Wartung plus. Erstmal ohne Begrüßung langewartezeit das man dran kommt um sich anzumelden nach 30 min heist es das sie die Wartung nicht durchführen können weil kein Filter vorhanden ist. Alles sehr unprofessionell und der MA noch sehr frech das ich das dann doch einfach sein lassen kann ohne das man eine Lösung findet sehr schade wirklich null professionell der MA braucht echt eine Schulung wie man in solchen Situationen umgehen soll.

Sowohl das Personal im Verkaufsbereich als auch die Mechaniker in der Werkstatt sind immer freundlich, hilfsbereit und kompetent. Das Fahrzeug wird sauber übernommen und wieder übergeben. Zusätzlich wird man ehrlich auf mögliche Mängel oder Dinge hingewiesen, die man im Auge behalten sollte. Für mich ist ATU in Lechhausen ein sehr zuverlässiger Ansprechpartner – der Service ist aus meiner Sicht sogar besser als bei manchen Vertragswerkstätten. Klare Empfehlung!

Ich war bei ATU in Lechhausen und bin wirklich sehr zufrieden. Besonders der Filialleiter hat einen super Eindruck hinterlassen – sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Man merkt sofort, dass ihm die Kunden wichtig sind und er sich Zeit nimmt, alles verständlich zu erklären. Der Service war schnell und professionell. So wünscht man sich das! Klare Empfehlung 👍