autoteam augsburg

„Absolut hervorragender Service und ein wirklich sehr freundliches und kompetentes Team! Vom ersten Moment an fühlt man sich hier ernst genommen und gut aufgehoben. Alle Mitarbeiter sind hilfsbereit, nehmen sich Zeit für Fragen und erklären alles verständlich und transparent. Besonders positiv ist die ehrliche Beratung – hier wird einem nichts unnötig verkauft oder aufgeschwatzt, sondern wirklich im Interesse des Kunden gearbeitet. Die gesamte Abwicklung lief schnell, professionell und absolut unkompliziert. Termine werden zuverlässig eingehalten und man merkt sofort, dass hier Erfahrung, Fachwissen und Kundenservice an erster Stelle stehen. Auch die Kommunikation war top – man wurde immer auf dem Laufenden gehalten und wusste jederzeit Bescheid. Heutzutage ist es leider nicht selbstverständlich, einen so vertrauenswürdigen und engagierten Service zu finden. Umso schöner ist es, wenn man auf ein Team trifft, das sauber arbeitet, fair bleibt und sich wirklich Mühe gibt. Genau deshalb kann ich den Betrieb mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Arbeit und den angenehmen Umgang

Super Service - TÜV war fällig und es war schon klar der Auspuff klang etwas zu sportlich und die Bremsen waren auch schon runter. War das erste mal beim Autoteam und wollte nur mal Fragen was es kosten und wann ein Termin möglich ist. Konnte das Auto gleich dagelassen und habe nach 2 Stunden telefonisch einen Kostenvoranschlag bekommen - am nächsten Tag konnte ich das Auto ohne Mängel und mit TÜV abholen. Gerade für ein schon etwas älteres Auto waren die Kosten voll OK. Ich komme wieder - Vielen Dank.

Insgesamt ist das Angebot solide, jedoch gibt es beim Umgang mit Kunden noch Verbesserungspotenzial. Der Inhaber wirkt teilweise launisch und im Kontakt nicht immer freundlich. Auch kam es vor, dass Telefongespräche recht abrupt beendet wurden. Gerade im Hinblick auf eine langfristige Kundenbindung wäre ein durchgehend respektvoller und professioneller Umgang wünschenswert.

Ich war mit dieser Werkstatt sehr zufrieden. Sie haben mein Auto schnell für die Inspektion angenommen. Die Preise sind fair und der Service ist freundlich und professionell. Ich kann diese Werkstatt ohne Zweifel weiterempfehlen.

"Eigentlich war ich jahrelang zufriedener Stammkunde mit mehreren Fahrzeugen, doch was ich dieses Mal erlebt habe, ist absolut inakzeptabel. Ich habe mein Fahrzeug mit einem beginnenden Kupplungsschaden (noch fahrbereit!) abgegeben. Die Reparatur wurde begonnen, dann aber mittendrin abgebrochen. Das Ergebnis: Ich musste mein nun nicht mehr fahrbereites Auto auf eigene Kosten von der Werkstatt abschleppen lassen. Dass man einen Kunden so im Stich lässt und die Verantwortung für den entstandenen Zustand komplett ablehnt, ist enttäuschend. Hier werde ich kein Fahrzeug mehr abgeben."