HIRO Automarkt GmbH - Opel

Ich habe vor kurzem meinen neuen Ford Puma Gen-E beim Autohaus Opel HIRO in Aurich abgeholt – und ich bin einfach nur glücklich! ❤️ Schon vom ersten Moment an habe ich mich dort super aufgehoben gefühlt. Ein ganz großes Dankeschön geht an Herrn Jona Pohl, der mich wirklich unglaublich freundlich, geduldig und kompetent beraten hat. Man merkt sofort, dass ihm seine Kunden am Herzen liegen. Er hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und den gesamten Prozess einfach angenehm und stressfrei gestaltet. Die Abholung meines Autos war für mich ein ganz besonderer Moment – und wurde vom Autohaus auch genau so behandelt. Alles war perfekt vorbereitet, und man hat gespürt, dass hier mit Herz gearbeitet wird. Und das Auto selbst… ich liebe es wirklich! ❤️ Jede Fahrt macht einfach Freude – genau so habe ich mir das vorgestellt. Ich kann das Autohaus Opel HIRO und besonders Herrn Pohl von Herzen weiterempfehlen. Vielen Dank für dieses tolle Erlebnis 🚗✨

Mein Frontera ist angekommen! :-) Es lief alles reibungslos, inklusive Anhänger Kupplung Montage und Übergabe. Es ist für uns das erste Mal dass wir ein Fahrzeug vom Hiro Automarkt bekommen. Nächstes Jahr, konnte wieder ein neuen in Frage kommen. Vielen lieben Dank an Herr Pohl! Seine Kompetenz und Beratung sind wirklich einmalig. Hat mich sehr gefreut. Dankeschön an allen, weiter so!

Wir hatten mit langem Vorlauf einen festen Werkstatttermin für unseren Ford Tourneo für 09:00 Uhr vereinbart. Da das Fahrzeug vor Ort bleiben sollte, organisierten wir extra die Anreise mit zwei Autos von Marienhafe nach Aurich. Wir war pünktlich vor Ort und ich stand um Punkt 09:00 Uhr am Empfangstresen, um den Schlüssel zu übergeben. Die Krönung des Ganzen: Genau in diesem Moment rief die Dame vom Empfang auf dem Handy meiner Frau an, die draußen im Zweitwagen wartete, um mich wieder mitzunehmen, um den Termin abzusagen. Begründung: Der einzige Mitarbeiter, der Ford-Fahrzeuge bearbeiten könne, sei nicht im Haus. Dass Personal krankheitsbedingt ausfallen kann, steht außer Frage. (wenn er Krank war) Dass ein Autohaus es jedoch nicht schafft, Kunden vor der Anreise zu informieren, ist organisatorisch sehr schwach. Man lässt uns erst knapp 20 Kilometer im Doppelpack anfahren, verschwendet die Zeit von zwei Personen und sagt den Termin erst in genau der Sekunde ab, in der man am Tresen steht. Wochenlange Wartezeit umsonst, zwei Autos völlig unnötig über die Landstraße bewegt, Kraftstoff verfahren und wertvolle Zeit verschwendet. Absolut enttäuschend und unprofessionell.

Habe einen Nissan X-Trail gekauft und kann nur sagen...Herr Pohl ist für mich der beste, komptetenteste und absolut sympathischste Autoverkäufer, den ich je hatte. Bin 63 Jahre und habe einige Vergleiche. Alle Fragen 1a beantwortet, Probefahrten (meine Frau hat einen Opel Crossland gekauft, Bewertung folgt separat), perfekt organisiert. Cooler Preis, tolle Winterreifen, Inzahlungnahme unseres Townstar ohne Probleme. Jederzeit wieder gerne. Vielen Dank!!!

Wir waren heute hier zum Beratungsgespräch zum Kauf eines E Auto. Ich kann nur sagen, absolut top 👍. Herr Pohl war in dieser Sache sehr kompetent und sehr freundlich und hat auch trotz Hitze auf all unsere Fragen ausführlich und verständnisvoll geantwortet. Diese Beratung war eigentlich eine 5+ wert!

Heute haben wir unseren Opel Grandland abgeholt, Wir waren total begeistert von der Kompetenz sowie der Geduld von Herrn Jona Pohl..Er hat sich alle Zeit genommen uns das Auto zu erklären..Wir würden uns jeder Zeit wieder an Herrn Pohl wenden und wünschen ihn für die Zukunft nur das beste..Dankeschön..Cornelia und Wilfried Zimmer

Heute erhielt ich meinen neuen Opel Corsa und bin mehr als begeistert, sowohl vom Fahrzeug, als auch von der freundlichen und unkomplizierten Abwicklung des Kaufes. Ich kann mich nur noch einmal bedanken bei Jona Pohl! Diese entgegengebrachte Kundenfreundlichkeit sehe ich keines Falls als Selbstverständlichkeit an und weiß es daher umso mehr zu schätzen. Danke :)

Super Betreuung von Anfang bis Ende. Es wurde auf alle Wünsche eingegangen und alle sind super freundlich. Alle Absprachen und Termine wurden eingehalten. Vielen Dank an Herr Pohl für den wirklich herausragenden Service. ☺️