Ankenbrand Autoservice Babenhausen

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Der Chef war extrem unfreundlich und respektlos. Mit Kunden wird hier in einem unangemessenen Ton gesprochen, sodass man sich überhaupt nicht willkommen fühlt. Von Kundenorientierung kann hier keine Rede sein – sie liegt bei null. Ein professioneller Umgang mit Kunden sieht definitiv anders aus. Ich werde diese Werkstatt nicht mehr besuchen und kann sie auch niemandem empfehlen.

Früher war diese Werkstatt zuverlässig, doch davon ist heute leider nichts mehr übrig. Die Qualität der Arbeit hat spürbar und nachhaltig nachgelassen, ein Eindruck, den man auch immer wieder von anderen im Ort hört. Reparaturen werden offensichtlich nicht sorgfältig durchgeführt: Es kann nicht sein, dass ein Fahrzeug nach einem Werkstattaufenthalt durch den TÜV fällt. Ebenso inakzeptabel ist es, wenn nach einem durchgeführten Service weiterhin die Service-Meldung im Fahrzeug angezeigt wird. Besonders enttäuschend ist jedoch der Umgang mit Kunden: Auf berechtigte Nachfragen wird arrogant und herablassend reagiert, anstatt Probleme lösungsorientiert zu klären. Für mich ist das absolut unprofessionell und nicht vertrauenswürdig. Ich werde diese Werkstatt definitiv nicht mehr aufsuchen. Wirklich schade, wie sich das entwickelt hat.

Ich kann diesen Betrieb leider nicht empfehlen. Bereits im letzten Jahr hatte ich nach einem Reifenwechsel das Problem, dass mein Fahrzeug im Innenraum (Lenkrad, Schalthebel und Türbereich) mit öligen Händen verschmutzt wurde. Als ich dies angesprochen habe, wurde ich vom Inhaber sehr unfreundlich behandelt. Gestern hatte ich erneut einen Termin zum Reifenwechsel und habe im Vorfeld freundlich darum gebeten, dass vor dem Einsteigen ins Fahrzeug die Hände gereinigt werden. Dieser Hinweis wurde jedoch nicht sachlich aufgenommen. Stattdessen wurde ich lautstark angesprochen und schließlich des Geländes verwiesen. Meine Reifen wurden mir vor die Werkstatt gestellt und ich sollte den Ort verlassen. Ich habe die Situation als sehr unangenehm und nicht kundenorientiert empfunden. Ein respektvoller Umgang mit Kunden sieht für mich anders aus.

Ich bin Kunde seit Jahre. Bin absolut zufrieden. Markus Ankenbrand und sein Team sind sehr kompetent. Gute Leistung , faire Preise. Die Beratung hier ist professionel. Besonders hoch schätze ich deren Beratung vor Autokauf. Ankenbrand Autoservice ist sehr empfehlenswert.

Kfz Meister Betrieb, super Service, zuverlässig und ein sehr nettes Team. Besonders nett Herr J und Herr P. Vielen Dank macht weiter so😊