FabriCar

Extrem enttäuschender Service. Nach der Reparatur sprang mein Auto plötzlich nicht mehr an – vorher gab es keinerlei Probleme. Statt Hilfe gab es vom Kundendienst nur Diskussionen und den Hinweis, dass ich vermutlich selbst zahlen müsse und mich darum selbst kümmern solle. Ich gab nicht auf und schließlich wurde sich doch gekümmert. Wegen dringender Kundentermine wurde mir schließlich ein Tesla als Leihfahrzeug zugesagt. Dieser wurde jedoch in einem Zustand angeliefert, der schlicht nicht akzeptabel ist: Joghurtspuren auf den Sitzen, Kekskrümel überall Schmutz- und Matschspuren an den Einstiegen. Ich musste das Fahrzeug erst selbst reinigen, um es überhaupt nutzen zu können. Für ein Auto, das man Kunden gegenüber repräsentieren soll, ein komplettes No-Go. Die Zustände wurden später via schriftlicher Kommunikation heruntergespielt („etwas Salz und Nässe“) – eine ernst gemeinte Entschuldigung blieb aus. Das bestätigt leider meinen gesamten Eindruck des Umgangs und veranlasst mich nun zu dieser Bewertung.

Nach einem Unfall wurde hier alles aus einer Hand erledigt: Abschleppdienst, Leihauto, Reperatur und Abrechnung mit der Versicherung. Ich war sehr zufrieden. Lediglich ist er wichtig selbst mit Fabricar Kontakt zu halten und dort anzurufen.

Wir sind sehr glücklich mit der Arbeit von FabriCar. Top professionell vom ersten Kontakt bis zur Fertigstellung. Die Arbeit (viele Fahrzeuge durch ein Hagelunwetter betroffen) wurde super sauber und hochwertig ausgeführt. Besonders hervorzuheben ist die Zuverlässigkeit – alle vereinbarten Zeiten wurden stets eingehalten. Klare Weiterempfehlung und immer wieder gerne.

Liebes Fabricar-Team, ich melde mich bei Euch, weil ich mich nochmal herzlich bedanken möchte für die spontane Hilfe bzgl. meines Fahrzeugs. Am 8. Juli 2026 (vor etwa 2 Wochen) bin ich spontan bei Euch vorbei gekommen, weil bei meinem VW-Variant die Bremskontrolllampe (Bremsbeläge vorn) aufgeleuchtet hat. Ihr habt spontan nachgeschaut und mir versichert, dass hier keine akute Gefahr besteht und ich die rund 800 km (mit Wohnwagen-Anhänger) ohne Sorge zurück nach Hause fahren kann. Ich wollte an dieser Stelle nur nochmal ein Dankeschön ausrichten - insb. an den KFZ-Mechatroniker Samuel, der sich hier so schnell und zuverlässig gekümmert hat. Deshalb an Samuel: DANKE! Wir sind wieder sicher zurück gekommen nach Nordrhein-Westfalen (Neuss/Düsseldorf). Wenn ich jemals in die Nähe von Bad Aiblingen ziehen sollte, wärt Ihr meine favorisierte Werkstatt! Herzliche Grüße, Sabine

Absolute Empfehlung – Ein echter Lebensretter in der Ferienzeit! Ich fahre einen Tesla und hatte ein technisches Problem, aber weder über die Tesla-App noch bei anderen Werkstätten war aufgrund der aktuellen Urlaubszeit ein Termin zu bekommen. Hier lief das glücklicherweise komplett anders: Bei meinem Anruf ging sofort jemand ans Telefon und mir wurde super flexibel angeboten, einfach kurzfristig am frühen Nachmittag vorbeizuschauen. Als ich um 13 Uhr dort ankam, war mein Auto direkt an die Reihe. Der Fehler wurde innerhalb von 20 Minuten gefunden und direkt behoben. Das absolut Unglaublichste daran: Ich musste für diesen großartigen und spontanen Einsatz nicht einmal etwas bezahlen! So eine Hilfsbereitschaft und eine derart schnelle, unkomplizierte Problemlösung findet man heutzutage wirklich selten. Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team – so gewinnt man Stammkunden!

Geborstene Hechscheibe an meinem Auto. Positiv: Ich bekam sofort einen Reparaturtermin. Die Mitarbeiterin am Telefon und bei der Autoübergabe war sehr freundlich. Am gleichen Tag bekam ich einen Anruf dass ausserdem der Scheibenwischer defekt sei sowie die Heckklappe wegen Lackschäden/Kratzern neu lackiert werden muss. Auch bekam ich die Telefonnummer der zuständigen HUK Abteilung. Mir wurde zugesagt dass die Heckscheibe umgehend bestellt wird und ich über den weiteren Ablauf informiert werde. Negativ: Nichts ENDERGEBNIS: Heckscheibe, Heckscheibenwischer sowie die Rückleuchte wurden ausgetauscht, die Heckklappe neu lackiert. Mir wurde mein Auto nach 4 Tagen repariert übergeben. Fabricar hat auch die gesamte Abrechnung mit meiner HUK Versicherung abgewickelt. Ein Bekannter von mir, KFZ Meister, hat festgestellt dass die Arbeiten perfekt d.h. sach- und fachgerecht ausgeführt wurden. Ich kann FabriCar uneingeschränkt empfehlen !!

Wir bedanken uns für außergewöhnliche Hilfsbereitschaft in einem Notfall. Ein schönes Wochenende wünschen wir dem ganzen Team! Wenn es um Tesla geht, die Nr1 in der Region ✌️

Sehr kompetentes Unternehmen, die Angestellten und auch der Chef waren durchweg sehr nett und freundlich zu mir. Unkomplizierte Abwicklung. Kann ich wirklich sehr gut weiterempfehlen!!