ACTRONICS

Ich bin rundum zufrieden mit dem Service. Besonders beeindruckt haben mich die schnelle Bearbeitung, die hohe Professionalität und die hervorragende Qualität der Leistung. Auch der Kontakt mit der Hotline war durchweg positiv – das Team war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Man fühlt sich als Kunde ernst genommen und bestens betreut. Ich kann dieses Unternehmen mit gutem Gewissen weiterempfehlen und vergebe gerne 5 Sterne!

Reparatur wie erwartet, Preis ist super, ABS-Block Montag 11 Uhr beauftragt mit Abholung mit UPS Express, 13 Uhr abgeholt, Dienstag angekommen und repariert, Mittwoch Mittag hatte ich es wieder. 2 Tage mit Versand und Reparatur das ist einfach unschlagbar!!! Ein Neuteil beim Hersteller zu bestellen wäre nicht schneller gegangen. Daumen hoch und 5 Sterne, jederzeit wieder!

Schon mehrmals Steuergeräte zur Reparatur eingesendet, immer alles TOP verlaufen! Abholung und Lieferung MEGA schnell. Besser geht es nicht!

Reibungsloser sehr schneller Ablauf. Wir hatten ein ABS Steuergerät welches instandgesetzt werden musste. 2 Stunden nach Auftragseingang stand der UPS Fahrer schon bei uns um das Paket abzuholen, am nächsten Tag die Eingangsbestätigung bekommen und am gleichen Tag noch die Fertigmeldung mit Rückversand. Schneller und zuverlässiger geht es nicht, Vielen Dank für den tollen Service.

Nicht empfehlenswert. Die Abwicklung war aus unserer Sicht alles andere als transparent und lösungsorientiert. Interne Richtlinien, die für einen Kunden im Vorfeld nicht klar ersichtlich sind, wurden strikt durchgesetzt, obwohl der Auftrag bereits bezahlt und das Steuergerät unterwegs war. Wir sind unter anderem ein mit Sitz in Deutschland registriertes Unternehmen, was man einfach nicht akzeptieren wollte. Selbst nach mehrfacher Rücksprache war ein lösungsorientiertes Entgegenkommen nicht erkennbar. Statt einer sachgerechten Einzelfallprüfung wurde das Steuergerät einfach retourniert, wodurch uns und unserem Kunden unnötige Umtriebe und Verzögerungen entstanden sind. Für uns ein enttäuschender Ablauf, der mit kundenorientierter Zusammenarbeit wenig zu tun hat. Die Firma ACTronics ist für uns Geschichte.