AK-Fahrzeugtechnik Inh. Ali Karaduman

Herr Ali ist ein ausgezeichneter Fachmann. Er hat mein Auto hervorragend behandelt und war stets korrekt, trotz meiner Schwierigkeiten, mich auf Deutsch auszudrücken. Ich werde bald mit weiteren Fahrzeugen wiederkommen. Er verdient 5 Sterne und ich empfehle ihn gerne weiter. Bis bald!

Ali hat mir nach telefonischer Schilderung meiner Automängel noch kurzfristig einen Termin in der Werkstatt gegeben und konnte alles noch am selben Tag reparieren. Für mich als Kurzurlauberin in Bad Bentheim war das top! Ich wurde über alle notwendigen Schritte informiert und habe mich zu jeder Zeit sehr wohl gefühlt. Ich bin rundum zufrieden und kann die Werkstatt nur weiterempfehlen. Danke Ali!

Ich kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen! Sehr freundliches und zuvorkommendes Team! Ich habe sehr kurzfristig einen Termin (Service und TÜV) für mein Auto bekommen. Man hat sich Zeit genommen um mir verschiedene notwendige Reparaturen zu erklären und mir konnte ebenfalls im Vorhinein ein preislicher Rahmen, der nicht überschritten wurde, genannt werden. Ich habe mich selten so gut aufgehoben gefühlt in einer Autowerkstatt! Danke dafür! :)

Rundum zufrieden! Sehr freundliches und vertrauensvolles Team, kurzfristige Terminvergabe, schnelle und gewissenhafte Arbeit, zum fairen Preis. Fühle mich hier bestens aufgehoben und kann diese Werkstatt mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Achtung: Überhöhte Preise und unfreundlicher Service! Ich habe mein Auto bei A.K. Fahrzeugtechnik reparieren lassen und eine überteuerte Rechnung von knapp 500 € erhalten – ohne vorher eine klare Kostenaufstellung oder Absprache! Als ich nach einer Erklärung gefragt habe, wurde ich respektlos und unfreundlich behandelt. So geht man nicht mit Kunden um! Für eine einfache Diagnose und kleinere Arbeiten wurden übermäßig hohe Arbeitszeiten berechnet, die nicht nachvollziehbar sind. Keine Transparenz, kein Kundenservice – nie wieder! Ich empfehle, sich vorher genau über die Preise zu informieren, um Überraschungen zu vermeiden. Obwohl ich telefonisch ausdrücklich gesagt habe, dass keine Reparaturen ohne vorherige Absprache durchgeführt werden sollen, wurde dies ignoriert! Leider entspricht Ihre Antwort nicht meiner Erfahrung. 1️⃣ Es gab keine klare Absprache über die Kosten. Ich habe nie einer kostenpflichtigen Reparatur oder einer so ausführlichen Fehlersuche zugestimmt. 2️⃣ Die Rechnung war überraschend hoch. Die berechneten Arbeitsstunden erscheinen mir überzogen und wurden nicht vorher angekündigt. 3️⃣ Unfreundlicher Umgang. Als ich nach einer Erklärung fragte, wurde ich nicht respektvoll behandelt. Ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht, da ich mir eine faire Klärung wünsche. Leider wurde mir keine zufriedenstellende Lösung angeboten. Für mich war das eine enttäuschende Erfahrung, und ich würde diese Werkstatt nicht weiterempfehlen. 1. Es ist völlig legitim, als Kunde Preise zu vergleichen. Ihr Vorwurf, dass ich mich bei anderen Werkstätten über die Kosten informiert habe, ist nicht gerechtfertigt. Ein transparenter und fairer Betrieb sollte keine Angst vor Preisvergleichen haben. 2. Ich habe niemals einer kostenpflichtigen Reparatur oder ausführlichen Fehlersuche zugestimmt. Es wurde keine klare Absprache getroffen, und mir wurde im Voraus nicht mitgeteilt, wie hoch die Kosten sein würden. 3. Die Kommunikation in Ihrer Werkstatt war unprofessionell und respektlos. Ich habe lediglich um eine Erklärung gebeten, wurde jedoch nicht ernst genommen. Ich habe meine Beschwerde bereits weitergeleitet und werde diesen Fall entsprechend verfolgen. Meine Erfahrung mit Ihrem Betrieb war leider enttäuschend, und ich stehe weiterhin zu meiner Bewertung.