Autozentrum Acker I Ford I Citroen

Wir können das Autozentrum Acker in Bad Berleburg uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir haben uns dort für einen Citroën Spacetourer entschieden. Leider hat sich die Auslieferung seitens Citroën sehr lange verzögert – dafür konnte das Autohaus jedoch überhaupt nichts. Der Kontakt mit Herrn Debus war jederzeit freundlich, unkompliziert und zuverlässig. Da wir eine weite Anreise hatten, lief die gesamte Abwicklung per E-Mail problemlos und völlig unkompliziert. Auch die Fahrzeugübergabe verlief reibungslos. Wir sind mit dem Zug angereist und Herr Debus hat uns sogar persönlich von einem weiter entfernten Bahnhof abgeholt. Das war wirklich ein toller Service und keineswegs selbstverständlich. Aus all diesen Gründen vergeben wir sehr gerne 5 Sterne. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung!

Wir waren mit dem Auto Kauf sehr zufrieden und einfach ein top Service. Die weite Anreise hat sich gelohnt. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeug Abholung alles top. Herr Debus ist ein top Verkäufer und hat uns sehr gut Beraten. Immer wieder würde ich da ein Auto kaufen. Mit freundlichen Grüßen Martin Jäger

Wir haben einen Spacetourer gekauft und sind mit dem Ablauf und dem Auto sehr glücklich. Herr Debus hat sich immer wieder Zeit für unsere Anliegen genommen und eine sehr schnelle Übergabe ermöglicht. Absolute Empfehlung unsererseits. Vielen Dank!

Wir waren von der ersten raschen Kontaktaufnahme bis zur Auslieferung des Fahrzeugs eng und bestens betreut. Ein Kundenservice, wie man ihn wünscht. Alle Fragen werden anstandslos beantwortet und man wird nicht alleine gelassen. Besonders Herrn Debus und den ausnehmend freundlichen Fahrer möchten wir erwähnen. Danke!

Ein Wort vorweg: Ich selbst bin nicht Kunde des Autohauses Acker und werde das wahrscheinlich auch nicht werden, weil ich in einem höheren Segment Autos kaufe. Ich war hier als Begleitung meines Bruders. Insgesamt ist das Autohaus gut zu finden und hat genug Kundenparkplätze. Die sind sogar angenehm groß, größer als zum Teil bei Audi, BMW oder Mercedes. Das Innere des Autohauses ist sauber und ordentlich, vom Ambiente her aber etwas kalt und ungemütlich. Aber auch hier würde ich keinen Mangel sehen, denn das ist sicher der Preiregion geschuldet. Der Mitarbeiter, der meinen Bruder betreute, war sehr freundlich, was ich sehr positiv hervorheben möchte. Da bin ich schon viel schlechter behandelt worden. Aber hier ist leider der Abstrich begründet: es fehlte ein wenig an Kompetenz. Beim Preis des Neuwagens meines Bruders hatte er vergessen, die Überführung in die Gesamtkosten einzubeziehen und er konnte nicht sagen, was eine Zulassung kosten würde. Ich muss außerdem sagen, dass mich die Höhe der Überführungskosten und die mutmaßliche Höhe der Zulassungskosten ziemlich schockiert haben, weil beide bei einem 27000€ teuren Citroën höher liegen, als ich letztes Jahr bei einem dreimal so teuren Mercedes bezahlt habe. Generell also vier Sterne, weil vieles zwar schlechter ist, als ich es gewohnt bin, das aber den Preisen geschuldet sein muss, Abzug für intranspsrente Gesamtkosten und eine Minderung des Abzugs für sehr gute Freundlichkeit. Also einen Besuch wert, aber man muss persönlich wissen, was man tut, um nicht überrascht zu werden. Dabei sage ich ausdrücklich, dass ich nie einen Eindruck von Vorsatz hatte. Ich halte das Nichterwähnen der Überführung für einen Fehler, nicht für einen Täuschungsversuch.