SIETRAC GmbH

Habe mir im Mai 2026 ein Auto bei Sietrac gekauft, sehr gute Beratung durch Herrn Rübe und ein unkomplizierter Kauf. Bin sehr zufrieden mit dem Autohaus und natürlich mit dem Auto.

am 01.01.26 auf der Fahrt nach Börgerende ging der Gebläse-Lüfter auf Dauerbetrieb und ließ sich nicht mehr ausschalten. Am 02.01.26 um 9:30 Uhr hatte ich nach dem zweiten Versuch und der nächste Runde in der Warteschleife tatsächlich eine Mitarbeiterin am Hörer. Ich erklärte ihr das Problem und Sie sagte mir in Kürze einen Rückruf zu. Eine Stunde später, von meiner Seite das ganze nochmals mit einer anderen Mitarbeiterin. Und was soll ich sagen…kein Rückruf !!! In der anderen Niederlassung, zwei Orte weiter ging gar keiner ans Telefon. SIETRAC GmbH ist das aller letzte !!! Ich weiß nicht, wer hier die super Bewertungen einstellt?? Werden wohl die Mitarbeiter sein … 🤮 oder die Fehlerbehebung bringt nicht viel Geld ein, da es ja nur der Widerstand ist der durchgebrannt ist, oder die Sicherung die nur erneuert werden muss. 5 Sterne für das aller letzte !!! Ich hoffe doch, die Mitarbeiter haben auch mal ein Problem!!

1. Service-Termin und ich bin wirklich begeistert. Kurze Termine, Rücksprache am Telefon, alles wurde abgearbeitet auch das spezielle Ersatzteil war sofort verfügbar. Die Abholung hat 2 Minuten gedauert, inkl. Rückgabe Leihwagen. Die Mitarbeiter sind sehr nett, man begegnet sich auf Augenhöhe und alles ist sehr unkompliziert. Seit heute somit Stammkunde ;o)

Hier wird Kompetenz und Qualität noch groß geschrieben. Schneller und zuvorkommender Kundenservice, top 👍🏼 Für mich neben des Einbaus von Originalteilen ein Grund wieder von einer freien Werkstatt zurückzuwechseln!

Wir waren 2024 in Kühlungsborn und als wir nach Hause fahren wollten ging unser Wohnmobil in den Notlauf, wir wurden dann vom ADAC nach sehr langer Wartezeit zu Mercedes Sietrac geschleppt. Dort wurde das Fahrzeug nach ganz kurzer Zeit in die Werkstatt geholt und begutachtet. Leider war der Differenzdrucksensor defekt, aber die super freundlichen Mitarbeiter haben das Ersatzteil über Nacht besorgt und am Folgetag ( wir wurden für die Reparatur dazwischen geschoben ) in ganz kurzer Zeit eingebaut. TOP Wie der Zufall es will.... , wir sind in der Nähe von Bad Doberan und unser Auto hat auf einmal etwas Oelverlust, Terminabsprache per Telefon, wir fahren zum Termin und das Fahrzeug wird sofort in die Werkstatt gefahren, Begutachtet und es war die Dichtung der Ölwanne, diese wurde über Nacht besorgt und wir wurden am Folgetag wieder dazwischen geschoben damit wir unsere Heimreise antreten konnten. Wieder TOP TOP TOP Fazit: wir können diese Werkstatt mit dem sehr freundlichen Personal nur weiterempfehlen Viele Grüße an das Team