Autohaus Schläfer GmbH

Hallo zusammen, Leider habe ich auch schlechte Erfahrungen mit der Service Abteilung gemacht. Ich war nur in dieser Werkstatt, weil der Autoservice meines Vertrauens kurzfristig keine Termine hatte. Da ich Probleme mit den Bremsen hatte, wollte ich aber nicht länger warten. Im Juni 2025 wurden bei meinem Kia Bremsscheiben und Beläge vorne und hinten erneuert für 1860€. Nach zwei Monaten hörte ich ein merkwürdiges Schleifgeräusch. Ich musste mehrfach hinfahren um die Werkstatt endlich zu überzeugen, sich das nochmal anzuschauen und zu reparieren. Im Frühling dieses Jahres wieder das gleiche Geräusch. Die Aussage war "das liegt nicht an den Bremsen". Also bin ich zum Autoservice meines Vertrauens. Dort wurde mir sofort gesagt, dass das nach einem Defekt im Bremssattel klingt. Nach einer Stunde war die Sache erledigt. Meine Theorie: das ist ein trivialer Fehler, der auch hier sofort erkannt wurde. Aber es ist natürlich einfach einem Laien Märchen zu erzählen und das Auto länger in der Werkstatt zu behalten, um schön Stunden zu schreiben und eine unverschämt saftige Rechnung zu schreiben. Danke, nie wieder.

Ich habe meinen Tucson in der Niederlassung in Bad Dürkheim gekauft. Toller und super schneller Service. Alles lief Reibungslos und ich habe eine sehr gute Einweisung in das Fahrzeug erhalten. Der Verkäufer Herr Vlasyuk und der Meister der Werkstatt Herr Klabunde waren beide sehr kompetent und freundlich. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und würde das Autohaus weiterempfehlen.

Das Autohaus Bad Dürkheim hat eine IONIQ 5 N Performance Fahrt (6 Fahrzeuge) durch den Pfälzer Wald organisiert und perfekt durchgeführt. Moderation, Ablauf sowie die Fahrtleitung einfach nur professionell. Ein absolut gelungenes Event, was bei mir einen äusserst positiven Eindruck hinterlassen hat. Vielen dank noch einmal für die Einladung.

Sehr enttäuschend. Ich habe einen gebrauchten Hyundai bei privat gekauft und suchte eine Hyundai Werkstatt um zukünftiger Stammkunde zu werden. Ich wollte nur eine Sicherung kaufen und vielleicht einen Azubi, der mir zeigt an welcher Stelle im Sicherungskasten ich sie einsetzen soll. Vom freundlichen Ersatzteillager wurde ich zum Service geschickt. Dort wurde es dann sehr unfreundlich. Es würde etwas kosten, um mir zu zeigen wo die Sicherung hineingehört. Außerdem müsste erst einmal ein Kundenkonto angelegt werden. Beim Anlegen des Kontos hat die unfreundliche Dame dann gemeint, dass an einem Auto mit LPG Gasantrieb sowieso nicht gearbeitet wird, also soll ich woanders schauen. Dabei kam ich gar nicht dazu einen neuen Funkschlüssel zu bestellen. Ich wollte nur eine kleine Sicherung kaufen und sehen, ob ich eine neue Werkstatt für meinen Hyundai habe. Fachlich völlig unqualifiziert. Service unterirdisch. Nicht fähig, für einen neuen Kunden eine Sicherung zu wechseln. Keine Empfehlung.

Das Autohaus Schläfer in Bad Dürkheim genießt mein vollstes Vertrauen. Das Personal ist freundlich, professionell und akribisch und gibt sein Möglichstes, um Kundenwünsche zu erfüllen, das kenne ich aus anderen Autohäusern nicht so. Sei es die Serviceassistenz, die etwas zu Trinken anbietet, wenn man etwas länger warten muss und die überall rumtelefoniert, um doch noch einen Leihwagen zu organisieren, oder der Serviceberater, der in seiner Mittagspause doch noch schnell die Batterie der Fernbedienung austauscht... Hier könnten sich einige Autohäuser eine Scheibe abschneiden!

Wir haben beim Autohaus Schläfer von Herrn vlasyuk einen nahezu neuwertigen Mitsubishi asx gekauft und sind von der Freundlichkeit, dem umfassenden Service und dem reibungslosen Ablauf des Kaufes überaus zufrieden.

Auf der Suche nach einem guten gebrauchten Hybrid Auto sind wir bei Autohaus Schäfer "gelandet" Wir trugen unseren Wunsch vor und bekamen nach einem kurzen freundlichen Gespräch direkt ein Auto vorgestellt, den Schlüssel direkt dazu um eine Probefahrt starten zu können. Dies taten wir dann auch und befanden den Hyundai innen und aussen sowie die Fahreigenschaften für gut. Der sehr nette Verkäufer schlug uns vor, noch einmal in Ruhe zu überlegen, das machten wir dann auch, waren nochmals dort um die Formalitäten zu erledigen. Nächste Woche holen wir dann den Wagen ab und hoffen, dass er uns lange erhalten bleibt. Bilder habe ich leider keine, noch nicht.

Diese Woche wieder eines unserer Autos zum Service gehabt, wie immer freundlich, Kompetent und auf Augenhöhe. Auch die neuen Mitarbeiter in Ausbildung werden sehr gut angeleitet und sind ebenfalls sehr gründlich und freundlich. Danke an das gesamte Team. Ich bin mit meiner Familie hier gerne Kunde.