Pfälzer Autohof

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum letzten Kauf wurde alles hervorragend abgewickelt. Ich bin sehr zufrieden, und das Fahrzeug hat sich bisher ebenfalls als sehr gut erwiesen. Man kümmert sich dort auch um Ihre Anliegen; eine freundliche Anfrage führt stets zu einer freundlichen Antwort. Dies ist auf jeden Fall empfehlenswert.

Ich bin absolut begeistert vom Pfälzer Autohof in Bad Dürkheim. Herr Eryiyt bietet eine vertrauensvolle, transparente Beratung, bei der man sich vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlt. Man spürt eine echte Nähe und Wertschätzung. Klare Empfehlung ! 5 Sterne für besten Service in der Region!

Die gesamte Abwicklung mit Herrn Eryiyt war außergewöhnlich freundlich und angenehm. Besonders hervorheben möchte ich seine fachliche Kompetenz, Professionalität sowie die schnelle, zuverlässige und transparente Vorgehensweise. Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss, dem Verkauf meines alten Autos, fühlte ich mich jederzeit gut informiert und fair behandelt. Gerade im Vergleich zu anderen Erfahrungen und Gebaren in diesem Auto-Ankaufsbereich ist das positiv hervorzuheben und trotz besserer Angebote zu würdigen.

Unseriös! Wir hatten einen Termin zur Besichtigung und uns wurde zuvor klar gesagt, dass wir kommen können. Umso unverständlicher war es, dass wir eine Stunde vorher angerufen wurden und man uns mitteilte, das Fahrzeug sei bereits verkauft worden. Wenn es parallel weitere Interessenten gab oder jemand das Fahrzeug vorher anschauen sollte, dann hätte man das von Anfang an transparent kommunizieren müssen. So hat es sich aber nicht angehört im Gegenteil, es wirkte so, als wäre der Termin fest und das Fahrzeug für unseren Besuch verfügbar. Für mich war das extrem frustrierend, weil ich extra Minusstunden auf der Arbeit gemacht habe und der ganze Aufwand am Ende umsonst war. Das wirkt auf mich nicht seriös. Ich komme selbst aus der Branche: Wenn ein Termin vereinbart ist, sagt man rechtzeitig und klar Bescheid oder reserviert das Fahrzeug bis zum Termin, aber man verkauft es nicht einfach zwischendrin und sagt dann kurzfristig ab. Nicht zu empfehlen. „Zwischenverkauf vorbehalten“ ist grundsätzlich nachvollziehbar. In der Praxis erwarte ich als Kunde aber, dass ein Fahrzeug zumindest bis zu einem fest vereinbarten Probefahrt- und Besichtigungstermin nicht parallel „wegverkauft“ wird oder dass man das transparent kommuniziert. Wir hatten telefonisch alles vorab besprochen, es gab einen konkreten Termin inklusive Probefahrt, und ich habe mich danach gerichtet (u. a. früher von der Arbeit). Eine Stunde vor dem Termin wurde mir dann abgesagt, weil das Auto bereits verkauft wurde. Genau dieses Vorgehen war der Grund meiner Bewertung.

Unser Termin wurde pünktlich eingehalten, der Ankäufer war sehr freundlich, hat alles sehr ausführlich erklärt. Ein Käffchen und Wasser gab es auch :) Der Kaufpreis war fair. Alles transparent. Freitags Vertrag gemacht, Montags war das Geld auf dem Konto und Dienstags war das Auto kostenfrei abgemeldet. Wir sind begeistert und können den Pfälzer Autohof in Kerzenheim nur weiterempfehlen. Danke nochmal für die schnelle und unproblematische Abwicklung. Gruß Müller