ATU Bad Dürrheim

Heute hatte ich eine unangenehme Erfahrung bei ATU Bad Dürrheim. Ich war wie schon seit Jahren bei dieser Werkstatt zum Ölwechsel, und heute gab es eine Überraschung: Statt des für Audi vorgeschriebenen und bestellten Öls (Castrol 5W-30) wurde mir Norauto-Öl eingefüllt, was nicht den Vorgaben entspricht. Ich bin auch nicht damit einverstanden, dass ausschließlich Castrol verwendet wird, da ich das Auto seit dem Kauf ab Werk so habe. Ich bin total enttäuscht.

Reifen im Internet rausgesucht in die Filliale zum holen dort dann aber pro Reifen 3€ mehr verlangt zwecks dem „Service“ der Typ musste nichts machen außer die Reifen aus dem Lager holen. Aussage war dazu noch, hätte ich sie halt Online bestellt dann wäre es billiger geworden. Es ist der gleiche Laden egal ob online oder Filiale aber die Kunden locken und vor Ort dann mehr verlangen ist Assozial. Zumal der Verkäufer äußerst unfreundlich war!

Ich kann es nicht empfehlen. Das sind absolute Idioten, keine echten Profis! Die haben nicht mal das Gras vom Rad entfernt und es so ausgewuchtet. Genau da entweicht die Luft. Nachdem ich sie darauf hingewiesen hatte, meinten sie, sie könnten es in zwei Tagen wieder mitnehmen und ich müsste nochmal zahlen! Idiot!!!

Mussten unser Auto notfallmäßig dort hin bringen. Der ADAC meinte die Zündspule ist defekt und alles sollte eigentlich nicht über 100€ kosten. Dies sagte uns ein ATU mitarbeiter auch am telefon. Am Ende betrug die Rechnung knapp 300€ Es ging jedoch sehr schnell daher 2 Sterne

Ok, ein Stern ist definitiv zu wenig. Hätte vor meinem Besuch beim Reifenwechsel noch 5 Sterne gegeben, aber bei der pampigen Art von einem Verkäufer, muss ich zwei Sterne abziehen. Solche Leute gehören nicht in den Verkauf. Schade