Autohaus Barbarossa GmbH

Unmöglicher Service! Wiederholend nicht angerufen, keine Mitteilungen ordentlich weitergeleitet, Arbeiten wurden nicht durchgeführt. Bei Kritik keinerlei Äußerungen bzw. Aktionen. Eigene Reflexion nicht vorhanden. Schade. Servicewüste Deluxe.

Wir sind auf das Autohaus Barbarossa durch meine Eltern gekommen, die schon länger dort Kunden sind und stets Zufriedenheit zeigten. Somit haben wir uns selbst überzeugt und empfanden es als sehr familiäre und harmonisch. Das Personal ist stets freundlich und zuvorkommend. Durch unseren Ansprechpartner Herrn Schwarz, der alles in die Wege geleitet hat, haben wir unser neues Automobil dort erworben. Bisher kann ich keine Probleme erläutern, alles hat reibungslos geklappt. Also, 5 Sterne sind gerechtfertigt und verdient.

Vielen Dank für den schnellen und unkomplizierten Austausch meiner Frontscheibe. Super Arbeit und sehr freundliche Mitarbeiter. Absolut Empfehlenswert.

Naja, früher war ich sehr zufrieden. Das hat sich geändert. Trotz Termin und mitgebrachter Reifen muss man anderthalb Stunden minimum warten auf den Räderwechsel. Eine Preisanfrage mündlich vor Ort wegen Ölwechsel eines anderen Fahrzeuges wurde nicht beantwortet, man kümmere sich nachher darum. Nach zwei Stunden hat es immer noch keiner getan. Da verliert man die Lust zu fragen. Was mich aber am meisten ärgert, vor allem bei Opel in Bad Frankenhausen, man sitzt zwei Stunden da und interessiert sich auch schon mal für ein anderes Fahrzeug oder man hat vor demnächst eins zu kaufen, Verkäufer gehen immer an einem durch und fragen nicht einmal. Die sehen ganz genau, dass man sich Fahrzeuge ansieht, draußen und drinnen, aber keiner kommt auf die Idee mal zu fragen, ob man eine Beratung wünscht. Genau das nenne ich Service, findet dort nicht statt. In Artern ist es deutlich besser da wird man immer angesprochen wenn man sich interessiert und freundlich beraten, habe dort schon einige Fahrzeuge gekauft. Update BFH 04/2025...hat sich nix geändert. Verkäufer laufen gelangweilt vorbei, obwohl man sich während der Wartezeit Neuwagen intensiv ansieht. 😔

Habe hier Opel Adam gekauft… von Anfang an und bin zum Ende bin zufrieden geblieben. Sehr nette und transparente Beratung….alles ohne Zeitdruck….Probefahrt eine Stunde ohne Probleme…Auto war pünktlich vorbereitet und ausreichend getankt …Anmeldungskoten hat das Haus übernommen. Meine herzlichen Empfehlung.