HG Autozentrum GmbH & Co.kg

Nach mehreren Besuchen in dieser Werkstatt sind wir ehrlich gesagt fassungslos und sehr verärgert. Das, was wir hier erlebt haben, überschreitet für uns klar die Grenze dessen, was man von einem Meisterbetrieb erwarten darf. Uns wurde mitgeteilt, der Motor der elektrischen Heckklappe sei defekt und müsse für rund 800 € ersetzt werden. Zusätzlich hieß es, die Wasserpumpe hätte ein Leck und sei ebenfalls kaputt. Eine zweite Werkstatt stellte jedoch fest, dass der Motor der Heckklappe lediglich neu angelernt werden musste – er war also nicht defekt. Auch die Wasserpumpe war vollkommen intakt, ohne jegliches Leck. Der Unterschied zwischen der ursprünglichen Diagnose und der tatsächlichen Realität ist so gravierend, dass man kaum noch von einem einfachen Versehen sprechen kann. Es entsteht leider der Eindruck, dass hier unnötige und teure Reparaturen verkauft werden sollten. Dass gleich zwei angebliche Schäden diagnostiziert wurden, die nachweislich nicht existierten, ist äußerst bedenklich und hat unser Vertrauen vollständig zerstört. Wir sind sehr enttäuscht und können diese Werkstatt aufgrund unserer Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Die BESTEN ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Was soll man da mehr sagen - das sind einfach die BESTEN!!! Toller Service, nett, kompetent, zuverlässig, top Preis-Leistungs-Verhältnis. Jedes mal sind mein Mann und ich aufs Neue positiv überrascht und überwältigt. Wir bringen regelmäßig beide Autos zur Inspektion und sofern eine Reparatur o. Ä. ansteht hin. Vom Herzen DANKE! 🙏🏻

Tolle Werkstatt! Reparatur sauber gemacht, unkomplizierte Abwicklung, sympathisches und professionelles Team. Kann ich nur weiterempfehlen! 👌

Kotflügel neu lackiert: Perfekt gemacht und sehr kolant gewesen! Die Leute sind sehr professionell und wissen was Sie tun! Alles 100% top und sehr zu empfehlen!!

Ich habe mein Auto zweimal in diese Werkstatt gebracht, um den Ursprung eines Abgasgeruchs zu klären und einen defekten Xenon-Scheinwerfer auszutauschen. Beide Besuche verliefen äußerst enttäuschend. Beim ersten Besuch stand mein Auto eine Woche lang in der Werkstatt, jedoch wurde lediglich der Xenon-Scheinwerfer ausgetauscht, während andere notwendige Reparaturen vergessen wurden, obwohl man zweimal telefonisch drüber gesprochen hatte und es eine E-Mail gab wo alles drin stand. Trotz einer ersten Reparatur, die über 700 Euro kostete, blieb das Problem mit dem Abgasgeruch bestehen. Auf der Rechnung wurden mir 99 Euro für das Aufpolieren der Scheinwerfer berechnet, obwohl ich dies nie beauftragt hatte. Beim zweiten Besuch stand mein Auto erneut über zwei Wochen in der Werkstatt, und die Untersuchung des Problems wurde mehrmals verschoben. Die Informationen darüber erhielt ich nur durch wiederholte Anrufe meinerseits, da mir seitens der Werkstatt keine Updates gegeben wurden. Als ich schließlich wegen eines Leihwagens anfragte, versprach man mir einen Rückruf des Chefs, der jedoch erst nach einer schriftlichen Nachfrage meinerseits kam. Dabei wurde mir zugesichert, dass die Reparatur am nächsten Tag beginnen und ein Leihwagen bereitgestellt werden könne. Die mangelnde Kommunikation, die vergessenen Reparaturaufträge und die fehlenden Informationen seitens der Werkstatt haben zu erheblichen Unannehmlichkeiten geführt. Letztlich habe ich mein Auto abgeholt, ohne dass das ursprüngliche Problem behoben wurde.

An Fachkompetenz nicht zu überbieten. Als Kunde kann man sich kaum besser aufgehoben fühlen. Trotz sehr qualifiziertem Personal, nimmt sich Werkstattbesitzer stets Zeit für seine Kunden. Wer auf Qualität Wert legt, kann ich nur L+M in Bad Homburg weiterempfehlen. Ich habe meine Vertrauenswerkstatt gefunden!

Sehr kompetentes, freundliches und vor allem ehrliches Personal. Das Angebot umfasst alles was mit Autos zu tun hat. Bin seit Jahren mit mehreren Fahrzeugen äußerst zufriedener Kunde. Für mich kommt keine andere Werkstatt in Bad Homburg und Umgebung in Betracht.

Tolles Ergebnis und fairer Preis. Ich habe meine Heckstoßstange - nach einem Parkrempler - lackieren lassen (Silbermetallic, E-Klasse Coupé). Das Auto war innerhalb von 36 Stunden fertig und das Ergebnis ist einwandfrei. Zusätzlich wurden noch unschöne "Lacknasen" an der Stoßstange, die ich beim Kauf des Wagens "geerbt" habe, entfernt. Der Preis lag zwischen zwei Angeboten von anderen Anbietern und ist somit aus meiner Sicht vollkommen in Ordnung. Gerne wieder!