WELLER

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Autokauf und kann diesen Händler absolut weiterempfehlen. Ein besonderes Lob geht an Miguel (gebraucht Auto abteilung)! Er war von Anfang an sehr freundlich, hilfsbereit und professionell. Er hat sich um alles gekümmert und dafür gesorgt, dass der gesamte Ablauf reibungslos und ohne Probleme verläuft. Man fühlt sich bei ihm wirklich gut beraten und bestens betreut. Vielen Dank für den tollen Service! ⭐⭐⭐⭐⭐ – 5 Sterne, klare Empfehlung!

Wir haben schon mehrere Autos hier geleast und waren mit dem Ablauf und den verfügbaren Angeboten immer sehr zufrieden. Aber nur wegen Herrn Andre Müller nehmen wir auch jedesmal gerne eine längere Anreise in Kauf. Er berät uns immer kompetent, ist um alles bemüht und zudem auch noch außerordentlich sympathisch, freundlich und ehrlich. Wenn BMW, dann nur hier und auch nur bei Herrn Müller! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich möchte mit dieser Nachricht den hervorragenden Service von Herrn Oguzhan Cetin anerkennen. Trotz der hohen Arbeitsbelastung in der Filiale hat er mir sehr freundlich und proaktiv geholfen und ein Reparaturproblem mit meinem BMW in kürzester Zeit gelöst. Seine Einstellung und sein Engagement waren wirklich außergewöhnlich. Ich hoffe sehr, dass diese Nachricht die zuständige Stelle erreicht, damit seine Leistungen die verdiente Anerkennung erhalten. Mit freundlichen Grüßen

Klare Empfehlung!!! Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Beratung durch Herrn Sascha Amstätter. Er war jederzeit freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alle Fragen ausführlich zu beantworten. Die Kommunikation verlief transparent und unkompliziert, sodass ich mich während des gesamten Prozesses bestens aufgehoben gefühlt habe. Vielen Dank für den tollen Service.

Leider sind meine Erfahrungen mit dem Gebrauchtwagenverkauf bei Weller Bad Homburg speziell mit Gebrauchtwagenverkäufer Sascha A. ausschließlich negativ, insbesondere hinsichtlich Zuverlässigkeit und der Einhaltung von Absprachen. Ich interessierte mich für ein Gebrauchtfahrzeug und bat telefonisch um eine Reservierung. Nach mehreren Kontakten über den KI-Bot wurde ich von Herrn Sascha A. zurückgerufen. Er teilte mir mit, dass eine Reservierung maximal 24 Stunden möglich sei. Da es Donnerstag war und ich eine Anreise von rund 250 km gehabt hätte, vereinbarten wir konkret, dass er mich am Freitag um 10:00 Uhr zur Bestätigung der Reservierung bis Samstag 10:00 Uhr zurückrufen würde bzw. mich informiert wenn der Wagen bis Freitag früh um 10:00 Uhr verbindlich verkauft gewesen wäre. Dieser Rückruf erfolgte nicht. Erst nach mehreren weiteren Kontaktversuchen erhielt ich am Freitag gegen 16:30 Uhr einen Rückruf. Zu diesem Zeitpunkt befand sich das Fahrzeug nach Aussage von Herrn Sascha A. gerade auf einer Probefahrt. Er sagte erneut zu, sich noch am Freitagabend bzw. spätestens Samstagmorgen zur Verfügbarkeit zu melden. Auch dieser Rückruf erfolgte nicht. Weder telefonisch noch per WhatsApp oder auf anderem Weg. Dass das Fahrzeug letztlich an einen anderen Interessenten verkauft wird, ist selbstverständlich vollkommen in Ordnung. Das ist das gute Recht des Verkäufers und für mich überhaupt kein Problem. Enttäuschend und aus meiner Sicht unprofessionell sind vielmehr die fehlende Verbindlichkeit, die Nichteinhaltung konkreter Zusagen und die mangelnde Kommunikation. Gerade bei einer geplanten Anreise von 250 km hätte ich hier deutlich mehr Zuverlässigkeit und Transparenz erwartet. Ich lese hier auch positive Bewertungen des Herrn Sascha A. Zum Erwerb hochwertigerer Fahrzeuge. Für meinen Fall handelte es sich um einen Gebrauchtwagen im Wert von 19.390,- EUR. Wenn der Gebrauchtwagen-FZG-Preis jedoch im Punkto Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit eine tragende Rolle spielt bitte ich dies explizit in den Anzeigen zu vermerken. Dies sind meine persönlichen Erfahrungen, die ich entsprechend teilen möchten.