Autohaus Götz Nissan und Fiat Händler

Enttäuschende Erfahrung & Katastrophale Lackierarbeiten. Nach meinem Auffahrunfall am 09.01.2026 habe ich mich für die Reparatur bei Autohaus Götz entschieden. Die Besichtigung mit dem Gutachter fand am 22.01.2026 statt, und es wurde der Auftrag für einen komplett neuen hinteren Stoßfänger inkl. Lackierung, Lackierung der Heckklappe sowie Lackierung des vorderen rechten Kotflügels (unabhängig vom Unfall) erteilt. Es handelte sich um einen Abarth 500e Neuwagen mit gerade einmal ca. 5000km Der ursprüngliche Lackiertermin Ende Februar wurde kurzfristig abgesagt, da der Stoßfänger noch nicht geliefert war. Es kam zu längeren Verzögerungen mit relativ spärlicher Kommunikation, bis das Auto schließlich im April zur Lackierung abgegeben werden konnte. Bei der Abholung war ich von der Lackierqualität sehr enttäuscht: deutliche Lackeinschlüsse, starke Orangenhaut, Dellen im Klarlack & nicht entfernte Klebereste . Das Auto wurde deshalb zur Nachbesserung zurückgebracht. Ich habe explizit darauf hingewiesen, dass besonders an den Kanten ordentlich lackiert werden soll (an einer Stelle war der Basislack bereits abgezogen und die Grundierung sichtbar). Nach dem 2. Mal lackieren wurde der Kotflügel komplett vergessen und musste ein 3. Mal in die Werkstatt. Nach dem dritten Mal, war einfach bei der Heckklappe eine dicke Macke im Lack & überall noch Polierreste. Auch nach dem vierten Mal waren Lackeinschlüsse und deutliche Strukturen im Lack noch erkennbar. Vor allem die Heckklappe wurde weiterhin nicht sauber über die Kanten lackiert. An der Heckklappe vom Auto war vor der Lackierung nichts. Das einzige was beanstandet wurde im Gutachten, war die Kante ! Beim 1 x wurde über die Kante lackiert & alles nur schlimmer gemacht. Danach wurde nur noch die Fläche lackiert um die vorherigen Patzer auszugleichen, trotz mehrfachen Hinweis. Man bezahlt eine Komplettlackierung & im Nachhinein bekommt man einen Flickenteppich. Als ich darauf bestand, den Betrag für die Heckklappen-Lackierung zurückzubekommen, weil sie nicht nach meinem ausdrücklichen Wunsch ausgeführt wurde, musste ich mir einiges anhören: u. a. dass ich den Mietwagen total verschmutzt (Innenraum und Kofferraum voller Hundehaare) zurückgegeben haben soll – obwohl ich keinen Hund habe. Außerdem Kommentare wie „Aber ich habe die Lackierung ja eh nicht bezahlt“ , (natürlich ist das mein Geld, ich hätte es mir genauso auszahlen lassen können von der Versicherung) , sowie die Aufforderung, „die Kirche im Dorf zu lassen“, als ich den Lackiermangel an den Kanten angesprochen habe. Hinzu kommt, ob Einstiegsleisten, Nummernschild oder Ecken & Kanten wo etwas montiert wurde, sieht man spuren der Reparatur & wie unsorgfältig mit meinem Auto umgegangen wurde. Dass man überhaupt jedesmal, so eine Arbeit an den Kunden rausgibt & denkt das wäre in Ordnung. Siehe Bilder Ich hatte eine deutlich bessere Ausführungsqualität und professionellere Abwicklung erwartet, bei einem Preis von fast 4000€ ! . Die mehrfachen Nacharbeiten und der Umgang bei der geforderten Reklamation, die nicht gestattet wurde, haben mich sehr unzufrieden zurückgelassen. Es macht mich einfach nur traurig meinen Neuwagen in die Hände dieser Werkstatt gegeben zu haben. Achja, es wurde mir noch angeboten die Stelle an der Heckklappe zu tupfen. Natürlich, ich bezahle eine teure Komplettlackierung, dass ich im Nachhinein die ein oder andere Stelle noch tupfen lasse.

Bester Vertragshändler für Fiat und Nissan! Sehr kompetentes Team, absolut faire Werkstattpreise und freundlicher Service. Besonders möchte ich mich bei Christian Götz bedanken, der meinen Alfa perfekt diagnostiziert und repariert hat und sich Zeit genommen hat, als ich während meiner Reha kurzfristig einen Termin brauchte. Absolut top! Besser geht es nicht.

Ich bin mit meinem Nissan auf dem Weg nach Kroatien mit einem Softwareproblem beim AdBlue-Tank liegengeblieben und im Nissan. Autohaus Götz gelandet. Nicht nur mein Fahrzeug sondern auch ich wurden vorbildlich, kompetent und äußerst zugewandt „betreut“. Der Wagen musste für die Urlaubswoche dort bleiben und ich bin mit einem Leihwagen weitergefahren. Auf der Rückfahrt konnte ich meinen Nissan wieder abholen und der Chef hat mich noch zur ADAC- Leihwagenstation gefahren. Diese Werkstatt verdient höchste Anerkennung im Technischen als auch im Menschlichen. Vielen Dank.

Uns wurde im Urlaub adhok geholfen. Wir waren mit unserem WoMo unterwegs, als ein Motorproblem auftrat. Wir haben sofort Hilfe und eine fachliche Beratung bekommen. Vielen herzlichen Dank. Tolle Werkstatt!

Autohaus Götz ist unschlagbar!! Sehr,sehr freundlich und hilfsbereit und haben immer Zeit für Ihre Kunden. Von mir 10Sterne