pitstop.de Bad Kreuznach

Habe neue Stossdämpfer einbauen lassen. Herr Machler und sein Mechaniker haben top Arbeit gemacht. Auch die Achsvermessung war einwandfrei. Ich kann pitstop Bad Kreuznach sehr empfehlen.

Was ein Laden… Habe mir extra einen Termin geben lassen, damit ich nicht lange warten muss. 2,5 std dauert es für Bremsflüssigkeitswechsel? Zähneknirschend akzeptiert… Wozu macht man Termine, wenn man dann doch erst nach der Reihe abgearbeitet wird? Das war das letzte Mal! Eine absolute Frechheit… Keine Sitzmöglichkeiten, kein Service im Sinne von Kaffee oder ähnlichem Absolut gar kein Service! „Dauerhaft von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr geöffnet“ - dass ich nicht lache… Werkstatt ist seit 12:20 Uhr leer, Empfang ist unbesetzt. Dass mal Mittagspause ist, verständlich, aber das kann man auch überschlagend machen … Angeblich war mein Auto schon 20 min fertig, ich stand aber schon 30 min vorm Laden… kann man denn nicht anrufen? 2 Sterne nur, weil die Herren so freundlich waren

War einmal zur Inspektion und einmal zum Wechsel der Bremsscheiben und Beläge dort. Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr freundlich und zuvorkommend und nehmen sich viel Zeit für ihre Kundschaft. Einziger Kritikpunkt: Wenn man einen Termin direkt vor Ort vereinbart, sind die Preise erheblich höher als bei einer Online-Buchung. Ansonsten alles top und absolut empfehlenswert!

Ich war dort spontan wegen eines akuten Problems und wurde direkt abgewiesen. Für mich absolut unverständlich das man sich in keinster Weise die Mühe gemacht hat mir auch nur ansatzweise zu helfen. Kundenfreundlichkeit ist dort auch ein absolutes Fremdwort.

Meine Frau und ich haben, bis jetzt, nur die besten Erfahrungen mit der pit-stop-Niederlassung in Bad Kreuznach. Unser zweites Auto ist mittlerweile in die Jahre gekommen. Da muss schon mal improvisiert werden. Die drei Männer sind pragmatisch, kompetent, hilfsbereit, freundlich und, so es die Autragslage zulässt, schnell. Wir empfehlen die Werkstatt sehr gerne weiter.

Normal würde ich nach der Aktion heute am Liebsten gar keinen Stern vergeben. Sowas kundenunfreundliches habe ich noch nicht erlebt. Da werden Termine doppelt vergeben man plant alles im Alltag (haben ein behindertes Kind weshalb nicht einfach) sogar der Mann nimmt sich Urlaub dann kommt man hin und es heißt der Termin ist nicht eingetragen und das Leihfahrzeug vergeben. Dann bekommt man sogar wenn man sich verständlicherweise aufregt den Mund verboten. Keinerlei Einsicht oder Bereitschaft dies zu klären oder kundenfreundlich zu lösen. Zu guter letzt heißt es, obwohl geworben wird mit kostenlosem Leihfahrzeug für 1 Tag, man solle sich bei Avis ein Auto selbst mieten. Also mich wird man dort nicht mehr sehen.

Bin begeistert: obwohl der Kollege sowohl mit höherer Gewalt (alle anderen krank und er allein im Laden) wie auch mit meiner Doofheit (ohne Felgenschloss zum Bremsentermin) zu kämpfen hatte, Hat er alles möglich gemacht, dass ich mein Auto rechtzeitig repariert kriege. Und sich sogar noch die Zeit genommen, mir an den Alt-Teilen zu zeigen, wo das Problem lag. Klasse Service!

mitarbeiter freundlich, chef dermaßen unhöflich gibt von mir nur einen stern. Man muss ständig hinterherlaufen preis zu teuer geht gar nicht!