Bernhard Brinkmann

Bin super zufrieden. Mein Auto brauchte wieder einmal TÜV. Es waren einige Reparaturen nötig. Der Kostenvoranschlag und der Termin wurden super eingehalten. Außerdem möchte ich noch die freundliche und kompetente Art von Herrn Brinmann gerne weiterempfehlen.

Unglaubliche Geschichte: Noch nie habe ich eine schlechte Bewertung geschrieben, aber Herr Brinkmann hat es verdient, dass Kunden erfahren wie er vorgeht, handelt und denkt. Ich habe vor kurzem bei Hr. Brinkmann meinen Audi TT zur TÜV Abnahme abgegeben. Auf Nachfrage nach 1 Woche, sagte er mit das er nicht über den Tüv gekommen sei, da im Fehlerspeicher der Querbeschleunigungssensor (Für ESP) als Fehlerhaft gemeldet wurde. Auf meine Frage was die Reparatur kosten würde hat er gesagt das er diesen bestellt hat, auf meine Frage wir teuer dieser sei antwortete er, dieses gibt es NUR von Audi, wüsste er jetzt nicht. Naja, ich ging davon aus dass der Sensor erstmal bestellt werden muss um zu sehen ob der Fehler dann beseitigt ist und mich Herr Brinkmann dann noch über die Kosten informiert. Auf zwei weitere Nachfragen innerhalb von 2 Wochen kam immer nur die Antwort er ist noch nicht dazu gekommen den Sensor einzubauen. Nach insgesamt 4 Wochen! Und auf wiederholter Nachfrage was nun Stand der dinge ist sagte Hr. Brinkmann mir, dass dieser repariert ist und Tüv erteilt wurde. Ich Frage ihn nun nach den Kosten (was kann so ein Sensor kosten, dachte ich mir) sagte er 450 Euro + Tüv gebühren!!! Ich fragte darauf, warum ich nicht über die Kosten im Vorfeld informiert worden bin, dass ist doch normal das ich als Kunde einen Kostenvoranschlag bei dieser Summe erwarten dürfe. Darauf sagte Hr. Brinkmann ziemlich genau: Er hätte keine Lust die Kunden 1-2 Mal anzurufen und es auch nicht nötig. Er hätte zu DM Zeit so viel Geld verdient dass er auf solche Kunden verzichten kann, die er über Preise informieren muss. Er hätte genug Stammkunden die diese Preise zahlen würden. Er bot mir an, den Rückbau zu machen und sagte mir dass er den Tüv beauftragen würde die Plakette wieder runterzukratzen. Ich sagte darauf, dass ich mich mich schlau mache ob der Preis im Verhältnis steht. Unglaublich was ich dann festgestellt habe. Arbeit den Sensor unter dem Lenkrad zu tauschen (8 Min. Arbeit) der ESP Sensor repariert kostet 69,00 Euro, neu kostet dieser vom Händler 139,00 Euro. Nach erneutem Anruf und ich Ihm die Informationen gegeben habe, bat ich Ihm darum ein fairen Angebot zu machen. Er wollte zurückrufen, was wieder nicht passiert ist, auch auf zweimaliger Nachfrage nicht. Nachdem ich dann das dritte mal angerufen habe, teilte ich mit das ich mein Auto nun endlich wieder haben möchte. Er sagte mir dass er den Sensor zurückbauen würde. Nachmittags war ich da, ich musste dafür unterschreiben dass er den Sensor wieder zurückgebaut hat. Tüv war noch drauf, da der Tüv- prüfen den Originalzustand logischerweise nicht wieder herstellen konnte. Ich zahlte die Rechnungen und bin gefahren. Jetzt geht der Ärger aber richtig los. Als in an der Firma angekommen bin und aus dem Wagen ausgestieg, teilte mir ein Mitarbeiter mit dass meine Kennzeichenbeleuchtung noch an ist. Nach Prüfung stelle ich fest das die Innenraumbeleuchtung auch an war und das Abblendlicht nicht mehr geht. Nach Anruf bei Herrn Brinkmann sagte er keine Ahnung was da passiert ist, auf Rückruf das er sich Gedanken macht was da passiert sein kann kam wieder keine Reaktion. Auch nach mehrmaligen Nachfragen nicht. Nun habe ich selber geprüft was Sache ist. 1. hat er den Sensor einbehalten und nicht wieder zurückgebaut. Auf mehrmalige nachfrage mir diesen wieder auszuhändigen kam keine Reaktion. Bis heute habe ich diesen nicht erhalten. Viel schlimmer noch, der Steg vom Lichtschalter ist gebrochen, was den Fehler verursacht hat, diesen hat er offensichtlich beim Ausbau des Sensors kaputt gemacht. Bis heute interessiert ihn das alles nicht und ich sitze auf dem Schaden. Als Seriöser Unternehmer kann ich nicht nachvollziehen wie man so mit Kunden umgehen kann. Aber er hat es ja gesagt, dass er es nicht mehr für nötig hat, da er genug Geld verdient hat. Damit wollte er wohl sagen dass es für Ihn nun noch Hobby ist und die Kunden so richtig ausnimmt, anders kann man das bei dem vorgehen nicht nennen. Sehr enttäuscht

Einen Tag bevor wir in den Urlaub fahren wollten streikte plötzlich ein Zylinder. Bin um ca 17 Uhr erst bei Herrn Brinkmann vorgefahren, trotzdem er eigentlich schon Feierabend hatte hat er meinen Wagen ausgelesen und noch repariert und das super kompetent und super freundlich mit absolutem Fachwissen mehr geht nicht ! Danke 😊👍🏻

Super Service, freundliche u kompetente Beratung. Bin sehr zufrieden 👍

Hat alles super geklappt. Bin sehr zufrieden.

Auto mässig findet man fast alles

Kompetent

Unzufrieden!!