Merbag Mitte-West GmbH | Mercedes-Benz in Bad Neuenahr-Ahrweiler

Wir waren rundum sehr zufrieden mit unserem Autokauf bei diesem Autohaus. Herr Matthias Zimmermann hat uns wirklich außergewöhnlich gut betreut. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss lief alles absolut reibungslos. E-Mails wurden sehr schnell beantwortet, Terminanfragen umgehend bearbeitet und wir haben kurzfristig einen Termin erhalten. Die Beschreibung des Fahrzeugs war sehr detailliert und transparent, sodass wir uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben. Vor Ort hat Herr Zimmermann sich viel Zeit genommen, ist auf all unsere Fragen eingegangen und war durchgehend sehr aufmerksam und zuvorkommend. Man hat sofort gemerkt, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist. Besonders positiv hervorzuheben sind sein freundliches Auftreten, seine Professionalität und seine Hilfsbereitschaft. Er hat sich mehrfach erkundigt, ob noch Fragen offen sind und ob alles verständlich ist. Am Ende kam es zum erfolgreichen Abschluss und wir haben das Fahrzeug gekauft. Besser hätte der gesamte Ablauf nicht sein können. Ein wirklich top Service und ein sehr angenehmer Ansprechpartner. Klare Weiterempfehlung!

Irgendwann glaubte ich, meinen Oldies einen 12 Zyl. hinzufügen zu müssen. Nicht ahnend welche Odyssee für mich damit beginnen sollte. Drei Jahre nutzte ich spezielle Oldtimer Werkstätten. Ahnungslosigkeit und ein immer noch nicht funktionierender 129 waren dass Ergebnis. Gelangweilt bei einem Spaziergang ging ich dann mal in eine Werkstatt für so ganz Neue. MEIN GLÜCKSTAG NACH DREI JAHREN FRUST. Der Werkstattleiter (Herr R.) hielt mir aus dem Stehgreif einen Vortrag über diesen speziellen Motor welcher so beeindruckend war, dass ich sofort den Wagen holte. Wegen Urlaub wechselte der Kontakt zu einem Werkstattmitarbeiter (Herr M.). Ein junger Mann welcher in beeindruckender Art und Weise Kompetenz mit diesen alten seltenen Motoren demonstrierte, dass ich nicht tiefer beeindruckt sein könnte. Nach drei Jahren schweben auf Wolke sieben, ein Traum DANKE!!!

Die beste Werkstatt, das beste Team, die nettesten Mitarbeiter! Ich bin seit fast 6 Jahren zufriedener Kunde und würde gerne 10 Sterne vergeben, wenn das möglich wäre. Dieses Autohaus und seine Mitarbeiter sind bei Fragen und Problemen immer sofort für einen da, es wird sich kompetent gekümmert, gut beraten und man fühlt sich stets gut aufgehoben. Danke!

Wir bedanken uns ganz herzlich bei Herrn Marc Dombrowski für seine tolle Beratung, seinen unermüdlichen Einsatz, seine permanente Erreichbarkeit, seine Freundlichkeit und sein absolutes Fachwissen. Er hat in uns dauerhafte Mercedes Neukunden gewonnen . Es ist schön, jemanden mit diesem Engagement zu treffen. Herzlichen Dank.

Hatte ein Problem mit meinem Cabrio Verdeck und mit einem Seitenairbag. Der Mitarbeiter, der sich des Problems annehmen sollte, war sehr unmotiviert und sprach nur davon das alles kompliziert sei… hat keinerlei Lösungen angeboten… musste ihn dazu drängen den Wagen an ein Diagnosegerät anzuhängen… habe dennTermin bei der „Fachwerkstatt“ abgesagt und suche nun eine andere.